Se você receber uma mensagem de erro Outro computador está usando a impressora quando você tenta imprimir algo, você não está sozinho. Muitas pessoas estão relatando isso. Mas a boa notícia é que você pode consertar. O primeiro passo seria - para tentar reiniciar a impressora e reconectá-la ao PC.

Se não produzir resultados, não se preocupe, este artigo oferece 6 soluções para você experimentar. Você pode não ter que tentar todos eles. Basta percorrer a lista até encontrar aquele que funciona.



Experimente essas correções

  1. Reinicie o serviço Print Spooler
  2. Faça um ciclo de alimentação completo
  3. Atualize o driver da impressora
  4. Defina sua impressora como a impressora padrão
  5. Verifique se há atualizações do Windows
  6. Analise o seu sistema
Nota: as capturas de tela abaixo foram tiradas do Windows 10, mas as soluções também se aplicam ao Windows 7/8.

Solução 1 - Reinicie o serviço Spooler de impressão

Reiniciar o spooler da impressora em Serviços resolve a maioria dos problemas da impressora. Para fazer isso, você pode cancelar todos os trabalhos de impressão primeiro e, em seguida, seguir estas etapas:

  1. No teclado, pressione o janelas chave e R ao mesmo tempo, para abrir a caixa Executar.
  2. Tipo services.msc e clique Está bem .

  3. Navegue e selecione Spooler de impressão .
  4. Clique Reiniciar no canto superior esquerdo para reiniciar o serviço Spooler de impressora.



  5. Verifique imprimindo algo.

Solução 2 - Faça um ciclo de alimentação completo

Outra solução que funciona para muitos usuários é desligar completamente o computador, a impressora e o Wi-Fi e ligá-lo novamente . Isso pode ajudar a reinicializar as configurações e os conjuntos de parâmetros da impressora ou recuperá-la de um estado de não resposta. Ele também é usado para redefinir todas as configurações de rede, pois todas elas são perdidas quando você desliga o dispositivo completamente.

Então, você pode muito bem tentar:

  1. ) Desligar seu computador, impressora e wi-fi.
  2. Desligue seu computador e impressora.
  3. Após um período de cerca de 5 minutos , plugar ambos os dispositivos, ligue-os e tente conectar e imprimir algo.

Solução 3 - Atualize o driver da impressora

Se as etapas acima não resolverem seu Outro computador está usando a impressora problema, pode ser causado porum driver de impressora desatualizado ou com defeito.

Então você pode ir para Gerenciador de Dispositivos para atualizar o driver da impressora:

  1. pressione Windows + R para invocar a caixa Executar.
  2. Tipo devmgmt.msc e clique Está bem .

  3. Abra o Impressoras entrada, clique com o botão direito na sua impressora e selecione Atualizar driver .

  4. Clique Procure automaticamente por software de driver atualizado .
Nota: É possível que o Windows não tenha conseguido encontrar atualizações de driver e dizer que Os melhores drivers para o seu dispositivo já estão instalados . (veja a imagem abaixo)

Então você pode tentar Driver Easy , uma ferramenta que detecta, baixa e (se você for Pro) instala todas as atualizações de driver de que seu computador precisa.

Driver Easy irá reconhecer automaticamente o seu sistema e encontrar os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema o seu computador está executando, você não precisa se preocupar com o driver errado que estaria baixando e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.

Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRÁTIS ou Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro leva apenas 2 etapas (e você obtém suporte total e uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias):

  1. Baixar e instale o Driver Easy.
  2. Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
  3. Clique no Atualizar ao lado do driver da impressora para fazer o download automático da versão correta, então você pode instalá-lo manualmente (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).

    Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta do todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - será solicitado que você atualize ao clicar em Atualizar tudo).
  4. Reinicie o seu PC para verificar se o problema foi resolvido.

Solução 4 - Defina sua impressora como a impressora padrão

Se você estiver usando uma impressora Canon, configure-a como a impressora padrão em Configurações pode fazer o truque.

As impressoras Canon tendem a ter duas impressoras listadas no lugar de uma única impressora. Uma é uma impressora normal e a outra tem o mesmo nome, mas tem um ‘WS’ no final. Se você estiver conectado à impressora ‘WS’, isso pode estar causando o problema de “ Outro computador está usando a impressora “. Sob tais circunstâncias, tudo que você precisa fazer é simplesmente definir a impressora normal como a impressora padrão . Além disso, você pode remover a impressora WS, pois não é necessária.Me siga:

Se você estiver usando o Windows 10

  1. Tipo impressoras na caixa de pesquisa do Windows e selecione Impressoras e scanners .
  2. No painel direito, desmarque Deixe o Windows gerenciar minha impressora padrão .

  3. Debaixo Impressoras e scanners , selecione a impressora que deseja usar e clique no botão Gerir botão.

  4. Clique Definir como padrão .

Se você estiver usando o Windows 8

  1. Clique no Começar botão, então o Pesquisa ícone no canto superior direito.

  2. Tipo impressoras e selecione Dispositivos e Impressoras .

  3. No Impressoras seção, clique com o botão direito na impressora que você deseja usar e selecione Tornar a impressora padrão .

Se você estiver usando o Windows 7

  1. Clique no Começar botão, e Dispositivos e Impressoras .

  2. Clique com o botão direito na impressora que você deseja usar e selecione Tornar a impressora padrão .

Em seguida, feche a janela e teste se sua impressora está funcionando agora.


Solução 5 - Verifique se há atualizações do Windows

Alguns usuários resolvem seus problemas de impressora atualizando seu sistema.

Para fazer isso: digite atualizar na caixa de pesquisa do Windows e selecione Verifique se há atualizações ou Atualização do Windows .


Solução 6 - Analise seu sistema

Caso o problema da impressora esteja sendo causado por malware, quando os métodos acima falharem, você pode usar Windows Defender para verificar o seu sistema - digite Windows Defender na caixa de pesquisa do Windows para executar uma verificação.


Acima são nossas soluções recomendadas para o Outro computador está usando a impressora problema. Eles trabalham para você? Deixe um comentário abaixo para nos contar os resultados ou quaisquer outras sugestões são bem-vindas.

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