O som não está funcionando? Não há áudio saindo de seus alto-falantes? Se não estiver incomodando por nenhum problema de som em seu PC, talvez já tenha tentado o solucionador de problemas da Microsoft.

Se você estiver vendo a notificação 'Áudio desativado' com um X vermelho depois dela, é muito provável que o problema seja causado pelo driver de áudio.



Calma por favor. Na verdade, esse não é um problema difícil de resolver. Leia e siga as etapas fáceis com as imagens abaixo.

Etapa 1: certifique-se de ter ativado o dispositivo de áudio

Etapa 2: execute o prompt de comando



Etapa 3: Reinstale o driver de áudio

Nota : As imagens são mostradas no Windows 10, mas todas as correções também são adequadas para o Windows 7.

Etapa 1: certifique-se de ter ativado o dispositivo de áudio

Você precisa verificar se ativou seu dispositivo de áudio na janela Dispositivos de reprodução e no Gerenciador de dispositivos. Seu dispositivo de áudio não deve ser desativado para funcionar corretamente.

No dispositivo de reprodução

1) Clique com o botão direito no ícone de som no canto direito do botão e selecione Dispositivos de reprodução .

2) Na nova janela, clique com o botão direito no espaço vazio e selecione Mostrar Dispositivos Desabilitados . E se Mostrar dispositivos desconectados não está marcada, selecione também.

3) Você verá seu dispositivo de reprodução agora. Se o seu dispositivo de reprodução padrão estiver esmaecido e com uma seta para baixo, você precisa clicar com o botão direito nele e escolher Habilitar .

No Gerenciador de Dispositivos

1) No teclado, pressione Chave do logotipo do Windows e X ao mesmo tempo, e então escolher Gerenciador de Dispositivos .

2) Localize e expanda a categoria Controladores de som, vídeo e jogos para encontrar o driver do seu dispositivo de áudio. Se você está vendo um seta para baixo conforme mostrado na captura de tela, o driver do dispositivo de áudio está desativado.

3) Clique com o botão direito do mouse no driver do dispositivo de áudio e escolha Habilitar dispositivo .

Se o áudio ainda não retornar, tente as etapas abaixo.

Etapa 2: execute o prompt de comando

1) No teclado, pressione Chave do logotipo do Windows e X ao mesmo tempo e depois escolher Prompt de Comando (Admin) .

Quando solicitado com UAC , pressione sim continuar.

2) Na janela do Prompt de Comando, digite o seguinte comando:

Administradores de grupo local de rede / adicionar serviço de rede
net localgroup Administrators / add localservice
Saída

Você precisa pressionar a tecla Enter após cada comando.

Experimente e veja se o seu áudio está de volta.

Etapa 3: Reinstale o driver de áudio

Para reinstalar o driver de áudio, primeiro você precisa desinstalá-lo e depois reinstalar o mais recente.

1) No teclado, pressione Chave do logotipo do Windows e X ao mesmo tempo e depois escolher Gerenciador de Dispositivos .

2) Localize e expanda Controladores de som, vídeo e jogos categoria. Em seguida, clique com o botão direito no driver de áudio que você possui e selecione Desinstalar dispositivo .

3) Pressione Desinstalar para confirmar o processo.

4) Quando a desinstalação terminar, pode ser necessário reiniciar o computador para que o sistema encontre o driver de áudio.

Você também pode optar por atualizar o driver de áudio identificando-o e baixando-o da Internet. Apenas ao custo de certa quantidade de tempo.

Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar seus drivers manualmente, você pode fazer isso automaticamente com Driver Easy .

O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, você não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.

Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRÁTIS ou Pro do Driver Easy. Mas, com a versão Pro, são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e garantia de 30 dias de devolução do dinheiro):

1) Baixar e instale o Driver Easy.

2) Execute o Driver Easy e clique Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.

3) Clique no Atualizar ao lado de um driver de áudio sinalizado para baixar e instalar automaticamente a versão correta deste driver (você pode fazer isso com o LIVRE versão).

Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - você será solicitado a fazer upgrade ao clicar Atualize tudo )

  • Áudio
  • problema de som