Você acabou de adquirir uma nova impressora e gostaria de substituir a antiga em casa. Você acha que removeu a impressora e seu driver, mas ao reinicializar o computador, você ainda pode ver o ícone da impressora, a única diferença é que o ícone todo esmaecido. Nesse caso, será impossível desinstalá-lo ou removê-lo novamente.


Felizmente, esse é um problema fácil de resolver.

Siga as etapas abaixo para corrigir o problema sozinho.

1) Clique no Começar botão e tipo cmd.exe na caixa de pesquisa. Em seguida, clique com o botão direito c md e clique Executar como administrador .



2) Digite o comando imprimir / s / t2 e bater Entrar tecla no teclado.





3) Então você será levado a esta página. Tente remover o driver da impressora agora, selecionando-o e clique no botão Retirar botão. Lembre-se de pressionar Está bem para salvar a mudança.



4) Em seguida, vá para Dispositivos e Impressoras painel seguindo este caminho: Painel de controle> Hardware e som> Dispositivos e impressoras .

Localize a impressora que deseja remover e clique com o botão direito para escolher Remover dispositivo .



5) Se as etapas acima não funcionarem, pressione o botão Chave do Windows e R ao mesmo tempo, para invocar um comando Executar. Tipo services.msc e pressione Entrar .



6) Localize PrinterSpooler serviço. Clique com o botão direito e selecione Propriedades .


7) Em seguida, selecione Pare serviço. Clique Está bem sair.




8) Siga o caminho
Meu computador C: Windows System32 spool Printers .


Se for solicitada permissão para acessar esta pasta, clique em Continuar ou sim para continuar o procedimento.



9) Pressione Ctrl + A para selecionar todas as informações nesta pasta e clique com o botão direito para clicar Excluir .

10) Vá para Serviços painel novamente para reiniciar o PrinterSpooler serviço.



Clique Começar . Então clique Está bem sair.


Você pode querer reiniciar seu computador neste ponto.

11) Repita da etapa 1) à etapa 4). Desta vez, deve funcionar.

12) Se necessário, vá para Ports e veja se você precisa remover alguma porta TCP / IP associada à impressora antiga.



Isso é tudo que você precisa fazer!