Uma das coisas mais terríveis para as pessoas neste século é não ter acesso à Internet: quando você abre o Google Chrome como de costume apenas para descobrir que perdeu sua conexão com a Internet. Tudo o que você pode ver na tela é a notificação: ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED . Alguns também podem ver o código de erro 137.

Para sua sorte, você não está condenado. Existem maneiras muito fáceis e eficazes de resolver este problema em apenas alguns segundos. Siga as instruções abaixo e você terá sua Internet de volta.



Experimente estas correções:

  1. Reiniciar Netsh Winsock
  2. Alterar endereço DNS
  3. Redefinir Google Chrome
  4. Obtenha ajuda com uma VPN
  5. Outras dicas

Opção 1: redefinição do Netsh Winsock

1) Pressione Chave do Windows e X ao mesmo tempo, então escolha Prompt de Comando (Admin) .

Você precisará fornecer permissão de administrador, basta clicar sim continuar.

2) Na janela do prompt de comando, digite o seguinte comando um por um, lembre-se de clicar Entrar após cada comando (certifique-se também de não cometer erros de digitação antes de pressionar a tecla Enter):

ipconfig / release
ipconfig / all
ipconfig / flushdns
ipconfig / renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset


3) Reinicie o seu computador. Veja se você tem sua conexão de internet de volta. Caso contrário, prossiga com as opções abaixo.


Opção 2: alterar endereço DNS

1) Clique com o botão direito no ícone de conexão de rede no canto inferior direito e escolha Rede aberta e centro de compartilhamento .

2) No lado esquerdo do painel, escolha Alterar as configurações do adaptador .


3) Clique com o botão direito na conexão de internet ativa que você possui e escolha Propriedades .

4) Selecione Internet Protocolo versão 4 (TCP / IPv4) da categoria e escolha Propriedades .


5) Escolha Use o seguinte endereço de servidor DNS e preencha as seguintes informações em:

Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

Então clique Está bem para salvar a alteração e sair.

Nota : Se você puder ver o servidor DNS preferencial original aqui, marque o nome do servidor como inativo, o que pode ser útil algum dia.


6) Veja se você consegue usar a internet agora.

Opção 3: redefinir o Google Chrome

Esta opção provou funcionar em alguns PCs, você pode querer tentar se os dois métodos acima não ajudaram você.

1) Abra o navegador Google Chrome e digite na barra de endereço chrome: // flags / e bater Entrar .


2) Clique Redefinir tudo para o padrão opção no lado direito do painel.

3) Reinicie o Google Chrome para ver se você tem acesso à Internet de volta.

Opção 4: obtenha ajuda com uma VPN

Se, infelizmente, nenhum dos métodos acima funcionar para você, recomendamos que você obter uma VPN para tentar resolver o problema.

VPN (Virtual Private Network) estende uma rede privada através da rede pública à qual seus dispositivos se conectam. Ele ajuda a contornar a conexão com a Internet através do seu ISP (provedor de serviços de Internet) e se conecta anonimamente através de servidores DNS dedicados.

Com uma VPN, você provavelmente pode resolver o
ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED erro. Você pode encontrar muitos VPNs na Internet, mas lembre-se de escolher um verde e seguro. Aqui, recomendamos que você use NordVPN . NordVPN protege seu endereço IP e garante que ninguém mais possa ver quais sites você visita ou quais arquivos você baixa, e até mesmo bloqueia anúncios irritantes. Veja como usar NordVPN:

1) Baixar e instale NordVPN em seu dispositivo.

2) Clique Inscreva-se como um novo usuário e siga as instruções na tela para se inscrever e fazer login.

3) Clique Conexão rápida para se conectar automaticamente ao servidor recomendado para você. Ou você também pode se conectar a um servidor em um país específico clicando no pino do país no mapa.

De outros dicas

1) Reinicie seu roteador ou modem . Se ainda não o fez, faça-o agora. Reiniciar seus dispositivos deve ser sempre a primeira coisa a fazer sempre que tiver problemas com eles.

2) Verifique a configuração do seu antivírus . Alguns programas antivírus podem bloquear a conexão do navegador à Internet. Experimente desligar o firewall ou desativar o programa antivírus temporariamente para ver se o problema persiste. Se precisar de mais assistência, consulte o fabricante do seu programa antivírus.

3) Desinstalar programas ou aplicativos com defeito . Se você baixou e instalou recentemente determinados programas ou drivers de dispositivo, verifique se eles são os culpados aqui. É altamente recomendável que você baixe apenas arquivos de fontes seguras e de caminhos legítimos, o que evitará muitas dores de cabeça desnecessárias.

  • Google Chrome