O áudio Dolby está disponível para Windows 10. Mesmo assim, você ainda pode encontrar problemas depois de atualizar o sistema para o Windows 10. O problema mais comum é que você deve instalar uma versão mais antiga do Dolby Digital Plus. Por exemplo, você instalou a versão 7.6.3.1 em seu computador, mas a mensagem de erro informando que você precisa da versão 7.5.1.1 (o erro seria exibido como uma captura de tela). Aqui você aprenderá como corrigir esse problema.



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O problema ocorre porque a versão do driver de áudio Dolby Digital Plus é incompatível com a versão do driver de áudio, como o driver Realtek Audio e o driver Conexant Audio. Portanto, para corrigir esse problema, você precisa ter as versões corretas do driver de áudio Dolby e do driver de áudio.



Experimente as soluções abaixo para corrigir esse problema.

Solução 1: desinstale o driver de áudio e reinicie o sistema

Após desinstalar o driver e reinicializar o sistema, o Windows carregará o driver automaticamente. Isso deve instalar a versão correta do driver.



Se você não tiver certeza de como desinstalar o driver, siga as etapas abaixo:

1. Pressione janelas chave e X e escolher Gerenciador de Dispositivos .

2. No Gerenciador de Dispositivos, expanda a categoria “ Controladores de som, vídeo e jogos ”.

3. Clique com o botão direito no nome do dispositivo de áudio. Um menu de contexto aparecerá. Escolher Desinstalar .

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4. Reinicialize o sistema e veja se o problema é resolvido.

Solução 2: Instale uma versão mais antiga do driver de áudio

O problema ocorreria se o driver de áudio contivesse drivers mais recentes, mas incompatíveis para o Dolby Home Theater. Instale o driver de áudio da versão anterior e o problema deve ser resolvido.

Antes de instalar o driver, verifique a versão instalada do driver de áudio e desinstale o driver.

1. Verifique a versão instalada do driver de áudio

1). No Gerenciador de Dispositivos, localize o dispositivo de áudio e clique com o botão direito no nome do dispositivo.

2). Escolher Propriedades .

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3). Clique Motorista aba. Então você obterá o Versão do driver nesta guia.

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2. Desinstale o driver

3. Instale um driver de áudio em uma versão mais antiga

Os drivers do Windows 8 e Windows 7 são sempre compatíveis com o Windows 10. Portanto, você pode encontrar o driver mais antigo iniciando com o Windows 8.

Para encontrar o driver, você pode acessar o site do fabricante do dispositivo de áudio ou o site do fabricante do computador. É recomendável que você vá primeiro ao site do fabricante do computador, como Lenovo , Acer , pois eles podem liberar o driver de áudio que contém o driver de áudio Dolby. Observe que você precisa usar o sistema operacional específico e o nome do produto do computador, número do modelo ou número de série para encontrar o driver.

Se você deseja atualizar todos os drivers, você pode usar Driver Easy para ajudá-lo. Driver Easy é o programa que ajuda a detectar drivers com problemas em seu computador, baixar e instalar novos drivers. Com o Driver Easy, você pode atualizar os drivers em segundos.