Muitos usuários com o sistema operacional Windows 10 estão relatando problemas com suas conexões de rede, sejam eles conexões Wi-Fi ou Ethernet. A conexão de rede é ativada e desativada com frequência, sem motivos aparentes, e a velocidade da conexão pode chegar a apenas metade do que costumava ser. Em alguns outros casos, os usuários são totalmente desligados da Internet.

Ao executar o solucionador de problemas do Windows, ele informa que Um ou mais protocolos de rede estão faltando neste computador . Mas os reparos fornecidos aqui não ajudam em nada.



Não se preocupe, todas as esperanças não estão perdidas. Neste artigo, mostraremos alguns dos métodos mais eficazes para ajudá-lo a lidar com essa dor de cabeça totalmente sozinho.

Opção 1: execute a ferramenta Verificador de arquivos do sistema
Opção 2: Reinstalar TCP / IP
Opção 3: redefinir o Winsock
Opção 4: atribuir um endereço IP estático
Opção 5: reinstalar e atualizar os drivers de rede
Outras opções



Opção 1: Execute a ferramenta Verificador de arquivos do sistema

O suporte da Microsoft e outros fóruns afirmam que a causa desse problema pode ser arquivos de sistema com defeito. Portanto, a primeira coisa que tentamos é executar a ferramenta de verificação de arquivos do sistema para ver se ajuda.

1) Pressione Chave do Windows e X ao mesmo tempo, então escolha Prompt de Comando (Admin) .


Quando solicitado com o UAC, pressione sim continuar.




2) Na janela do Prompt de Comando, digite o seguinte comando:

sfc / scannow

Certifique-se de que não cometeu nenhum erro de digitação e apertou Entrar .


Deixe a janela Prompt de Comando ativada até que o comando seja concluído.

3) Se você vir a mensagem dizendo isso A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade , então tudo será encontrado em seu sistema.



4) Se você vir uma mensagem dizendo A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não foi capaz de corrigir alguns deles , então você precisa ir para modo de segurança e execute o verificador de arquivos do sistema novamente.




Opção 2: Reinstale o TCP / IP

1) Pressione Chave do Windows e X ao mesmo tempo, então escolha Conexões de rede .



2) Clique com o botão direito no adaptador de rede que você possui e escolha Propriedades . Se você estiver usando uma conexão WiFi, clique no adaptador de rede de acordo e execute os mesmos procedimentos a seguir.



3) Clique Instalar… botão.



4) Selecione Protocolo e então clique Adicionar… .



5) Selecione Protocolo Multicast confiável opção listada aqui e clique em Está bem para instalar o protocolo.



Agora tente reconectar sua Ethernet ou WiFi para ver se o problema de conexão foi resolvido.


Opção 3: Reiniciar Winsock

1)
pressione Chave do Windows e X ao mesmo tempo, então escolha Prompt de Comando (Admin) .




Quando solicitado com o UAC, pressione sim continuar.


2) Na janela do prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter depois de ter certeza de que não houve erro de digitação:

netsh winsock reset



Você pode digitar r para reiniciar seu PC agora. Certifique-se de que salvou todos os seus arquivos e dados importantes.


Opção 4: Atribuição de um endereço IP estático

1)pressione Chave do Windows e X ao mesmo tempo, então escolha Conexões de rede .



2) Clique com o botão direito no adaptador de rede que você possui e escolha Propriedades .



3)Selecione Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) e então escolher Propriedades .


4) Certifique-se de que a opção por Obter um endereço IP automaticamente é escolhido.



5) Se o problema persistir depois disso, selecione Use os seguintes endereços de servidor DNS e preencha o endereço como na captura de tela abaixo. Certifique-se de que anotou os endereços originais aqui, para o caso de precisar deles algum dia.



Então clique Está bem para salvar as alterações e tente novamente.


Opção 5: reinstalar e atualizar os drivers de rede

Quando você passar por todas as opções acima, mas o problema persistir, é altamente recomendável que você tente reinstalar ou, melhor, atualize seus adaptadores de rede.

1)Acesse o site do fabricante do seu PC e procure a versão correta do driver do adaptador de rede. Ao encontrá-lo, baixe-o em um local de fácil acesso. Não clique duas vezes para instalá-lo ainda.

2) Pressione
Chave do Windows e X ao mesmo tempo, então escolha Gerenciador de Dispositivos .


3) Clique para expandir a categoria Adaptadores de rede . Em seguida, clique com o botão direito do mouse no driver do adaptador de rede sem fio e escolha Unisntall .



4) Quando solicitado com a seguinte notificação, clique em Está bem para continuar com a desinstalação.



5) Agora vá para o local do arquivo onde você salvou os arquivos baixados do driver do adaptador de rede. Clique duas vezes no arquivo de configuração para executar a instalação.

6) Se você não tem certeza de como procurar e baixar a versão correta do driver do adaptador de rede para o seu PC, aqui está uma alternativa fácil para você.

Baixe e execute Driver Easy conforme instruído. Em seguida, clique no Escaneie agora botão no meio para ajudá-lo a verificar os drivers de dispositivo necessários.




Em seguida, clique no Atualizar no canto inferior direito para atualizar o driver do adaptador de rede em minutos!




É isso aí! O driver do seu adaptador de rede agora está atualizado! O problema de rede que continua incomodando você desapareceu para sempre.


Outras opções

Os métodos a seguir provaram funcionar em algumas situações, mas não em todas. Se você ainda está recebendo a notificação de erro informando que Um ou mais protocolos de rede estão faltando , então você pode querer experimentá-los um por um.

1)
Reinicialize o roteador sem fio e o modem . Se ainda não o fez, experimente agora. A reinicialização forçada do roteador e do modem pode fazer com que todas as configurações e preferências de sua preferência voltem aos valores padrão.

2) Desinstale ou atualize o software antivírus . Alguns usuários descobrem que a causa do problema está no fato de que o programa antivírus os impede de se conectar à Internet de maneira adequada. Portanto, veja se você pode encontrar uma versão mais recente do software antivírus. Se você não conseguir encontrar, tente desinstalar o software temporariamente para ver se o problema desapareceu. Se a sua conexão de rede voltar ao normal, o software antivírus é o culpado e você deve substituí-lo por outro.

3) Desativar recurso Bluetooth . Alguns usuários descobrem que seus dispositivos Bluetooth e WiFi estão usando a mesma banda de 2,4 ghz, o que causa alguns conflitos.

Siga o caminho: Começar botão > Configurações . No lado esquerdo do painel, escolha Bluetooth , em seguida, alterne a barra lateral para Fora .

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