Há um problema que tem incomodado muitos usuários do PlayStation 4 - o console PS4 não exibe nada na TV ou monitor. Normalmente, esse problema de tela preta surge do nada e os sintomas variam. Alguns entendem quando tentam ligar o console PS4. Eles não conseguem ver nada na tela, mas o console está funcionando bem. Alguns veem a tela preta em seu monitor, mas com a TV o console funciona bem. Em outros casos, os usuários veem as telas normalmente no sistema, mas obtêm a tela preta depois de abrirem aplicativos específicos.



Se você estiver enfrentando o mesmo problema, não entre em pânico! Ainda há maneiras (listadas abaixo) de iluminar sua tela novamente. E eles não exigem nenhuma habilidade técnica. Você não precisa experimentar todos; apenas vá descendo na lista até encontrar aquele que funciona para você.

Aqui está uma lista de coisas que você pode tentar corrigir o problema da tela preta do PS4:



  1. Reinicie seu PS4 completamente
  2. Tente outro cabo ou porta HDMI
  3. Desativar HDCP
  4. Mande consertar seu PS4

Método 1: reinicie seu PS4 completamente

Reiniciar seu PS4 completamente pode eliminar muitos problemas que podem causar o problema de tela preta. Essa é a primeira coisa que você deve tentar se não conseguir ver nada exibido em seu PS4. Para fazer isso:

1) Pressione e segure o botão de energia no seu PS4 por cerca de 7 segundos (até você ouvir o segundo bip do console). Isso desligará seu console completamente.

2) Desconecte o cabo de alimentação do console.



3) Aguarde pelo menos 30 segundos.

4) Conecte o cabo de alimentação de volta ao console.

5) Ligue o PS4 e veja se o problema foi corrigido.

Método 2: tente outro cabo ou porta HDMI

Se você estiver usando HDMI para saída de vídeo e tiver o problema de tela preta, pode ser que o cabo ou porta HDMI que está sendo usado esteja causando o problema.

Primeiro, você pode experimentar outro novo cabo e ver se isso pode resolver o problema. Se um novo cabo não ajudar, a porta HDMI que você está usando pode estar desligada e você pode tentar outra e ver se funciona.

Método 3: Desativar HDCP

HDCP (proteção de conteúdo digital de alta largura de banda) é uma tecnologia de proteção projetada para evitar que o conteúdo digital (por exemplo, filmes HD) seja pirateado. É usado com padrões de vídeo digital como HDMI, DisplayPort, DVI, etc.

Mas às vezes o HDCP pode ser muito chato. Se sua TV ou monitor não for compatível com ele, seu PS4 não terá saída de vídeo ou áudio. E essa é provavelmente a causa do problema com a tela preta (se você perceber ao abrir aplicativos específicos). Você pode tentar desativá-lo e ver se isso pode ajudá-lo a corrigir o problema.

Observe que você deve instalar o 1,70 ou versão posterior de atualização de firmware do sistema para que você possa desligar o HDCP.

Para fazer isso:

1) Em seu PS4, abra Configurações .

2) Selecione Sistema .

3) Desativar HDCP ( Desmarque “Habilitar HDCP”)

Agora você desabilitou o HDCP em seu PS4. Tente abrir o aplicativo ou jogo que deixou a tela preta e veja se funciona bem agora.

Método 4: consertar seu PS4

Em muitos casos, o problema da tela preta do PS4 é um problema de hardware. É possível que a porta HDMI do PS4 esteja corrompida. Mas o culpado também pode ser outros componentes em seu console. Pode ser necessário pedir ajuda a um especialista. Se o seu PS4 ainda estiver na garantia, procure o fornecedor do seu dispositivo ou o atendimento ao cliente da Sony para que seu console seja reparado ou substituído. Ou você pode pagar a empresa especializada nisso para corrigir o problema para você.

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