Muitos usuários de mouse Logitech estão relatando que a roda de rolagem do mouse não está funcionando corretamente.



Os sintomas são variados, alguns dizem que a roda de rolagem não responde ao clicar ou rolar, alguns usuários relataram que o mouse rolava para baixo, mas não para cima. O problema pode deixá-lo ansioso.

Para evitar que você esmague o mouse, esta postagem vai ajudar.

Experimente estas correções:

Verifique se o mouse está totalmente energizado e tente as correções.
Você não precisa experimentar todos; apenas vá descendo na lista até encontrar aquele que funciona para você.

  1. Limpe a poeira do mouse
  2. Verifique se é um problema específico do aplicativo
  3. Atualize o driver do mouse
  4. Desinstalar software conflitante
  5. Contate o fabricante do mouse

Correção 1: limpe a poeira do mouse

A poeira é um dos motivos mais comuns para os problemas do mouse. Às vezes, basta limpar a poeira e o mouse ficará como novo.

Desligue a energia, abra o mouse com cuidado e use um soprador de ar para limpar a poeira dentro da unidade. Ao abrir o mouse, observe os componentes internos. Se você vir algo solto ou fora do lugar, coloque-os no lugar certo.

Correção 2: verifique se é um problema específico do aplicativo

Às vezes, não é o problema do mouse, o problema ocorre nesses programas. Portanto, você precisa comparar os comportamentos de rolagem no programa com problema com os de outros programas. Se eles forem diferentes, tente alterar as configurações do mouse no aplicativo ou reinstalar o programa. Em seguida, verifique se funciona ou não.

Fix 3: atualize o driver do mouse

A roda de rolagem do mouse Logitech pode não funcionar por causa do driver do mouse errado ou o driver está desatualizado. A solução é atualizar o driver do mouse e verificar se ele corrige o problema.

Normalmente, existem duas maneiras de atualizar seu driver: atualize os drivers por meio do gerenciador de dispositivos ou acesse o site oficial para baixar a versão mais recente.

Mas o Windows 10 muitas vezes não conseguia atualizar os drivers a tempo, a busca pelo driver correto na Internet pode demorar. Então, se você não tem tempo, paciência ou habilidade para atualizar o driver manualmente, você pode fazer isso automaticamente com Driver Easy .

Driver Easy irá reconhecer automaticamente o seu sistema e encontrar os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, você não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.

Você pode atualizar seus drivers automaticamente com o LIVRE ou o Para versão do Driver Easy. Mas com a versão Pro, são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte completo e um Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias ):

  1. Baixar e instale o Driver Easy.
  2. Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
  3. Clique no Atualizar ao lado do driver sinalizado para baixar automaticamente a versão correta desse driver, então você pode instalá-lo manualmente (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).
    Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta do todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema. (Isso requer o Versão Pro que vem com suporte total e uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias. Será solicitado que você atualize ao clicar em Atualizar tudo.)
Nota : Se você tiver qualquer problema ao usar o Driver Easy, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte em support@drivereasy.com .
Certifique-se de anexar o URL deste artigo, se necessário, para obter uma orientação mais expedita e eficiente.

Fix 4: Desinstale o software conflitante

Se você não encontrar nada de errado com o mouse e não houver nenhum problema com os programas, tente memorizar quando o problema apareceu. Se o problema aparecer depois de instalar ou atualizar seus aplicativos, você pode tentar desinstalar o programa ou voltar para a versão anterior.

Correção 5: entre em contato com o fabricante do mouse

Se você tentou todos os métodos acima e o problema persistir, deve haver alguns problemas de hardware em seu mouse. Você deve entrar em contato com o fabricante do mouse e deixá-lo pronto para reparo ou substituição.


Espero que esta postagem possa ajudá-lo a resolver seu problema. Se você tiver alguma sugestão ou dúvida, entre em contato conosco.

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