Se você encontrar o erro “Não foi possível conectar ao servidor remoto” durante a digitalização, tente as soluções aqui para corrigir o problema.




Solução 1: Reinicie o Driver Easy



O problema pode ser causado por desconexão temporária do servidor. Quando você encontrar esse erro, tente reiniciar o Driver Easy e ver se o problema é resolvido.


Solução 2: verificação de ping

1. Pressione Win + R (Tecla Windows e tecla R) para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite cmd na caixa de corrida. Clique Está bem botão.



3 -
Tipo ping app1.drivereasy.com e pressione Entrar botão.
Tipo ping app.drivereasy.com e pressione Entrar botão
Se o comando ping for executado com sucesso, a tela de resultados Execute Ping será exibida como a seguir.


Se o comando ping não for executado com êxito, as telas de resultados de Executar Ping exibirão uma mensagem de erro. Nesse caso, o problema pode ser causado pelo problema de rede. Execute o Driver Easy após alguns instantes para tentar novamente.

Solução 3: Verificação do IE (Internet Explorer)

1. Abra Internet Explorer .
2. Se o IE não puder se conectar à Internet, clique no Ferramentas botão à direita da barra de endereços e selecione opções de Internet .



3. No Conexões guia nas opções da Internet, clique no Configurações de lan botão.


4. Na janela Configurações de rede local (LAN), marque a caixa ao lado de Detectar automaticamente as configurações e clique em Está bem botão.

Solução 4: verificação de antivírus / firewall / VPN

Alguns programas antivírus, firewall e VPN podem bloquear a conexão entre o Driver Easy e o servidor de banco de dados de driver ou servidor de download de driver.

Se você estiver usando qualquer antivírus ou firewall ou VPN, tente desativá-los temporariamente e tente novamente.

Caso o problema não seja resolvido ou persista, envie-nos com mais informações através do Driver Easy Comentários ferramenta para que possamos ajudá-lo a resolver o problema.

As informações a seguir são necessárias para que possamos localizar o problema com mais exatidão.

- A captura de tela da mensagem de erro
Se você não tiver certeza de como fazer uma captura de tela, clique em aqui para aprender a fazer uma captura de tela.

- A captura de tela do resultado do ping
Por favor, consulte Verificação de ping acima para obter o resultado do ping.