A rede sem fio se tornou mais crítica em nosso dia a dia, mas você pode imaginar isso: um dia você se conecta ao seu WiFi como de costume, mas o seu WiFi não está funcionando mais, e você perderá o acesso à Internet. Não é uma coisa horrível?

O problema de WiFi não funciona inclui: falha na conexão WiFi ou WiFi não está aparecendo . Às vezes é difícil localizar a causa. No entanto, você pode facilmente consertar o WiFi sem funcionar sem pagar muito tempo e paciência! Experimente as correções neste artigo e resolva seu problema passo a passo!



Verifique seu WiFi
Se o WiFi não funcionar em seu PC / laptop com Windows
Se o WiFi não funcionar no seu iPhone

Por que meu Wi-Fi não está funcionando? Existem vários motivos que fazem com que o WiFi pare de funcionar. Pode ser o problema com seu provedor de serviços de Internet (ISP), suas configurações de WiFi ou seu dispositivo. Você pode tentar verificar seu próprio WiFi e o dispositivo que apresenta o problema para resolvê-lo.

Em primeiro lugar, pode ser necessário verificar se o mesmo problema de WiFi ocorre em outro dispositivo. Por exemplo, se o seu WiFi não estiver funcionando no Windows, você pode tentar o WiFi no seu celular para ver se funciona e vice-versa.

Se o seu WiFi não funcionar em ambos os dispositivos, deve ser um problema do seu WiFi. Então você pode verifique o seu próprio WiFi .

Se o seu WiFi funciona no seu iPhone, mas não funciona no seu Windows, talvez seja um problema do seu Windows. Então você pode verifique seu PC / laptop com Windows .

Se o seu WiFi funciona no seu Windows, mas não funciona no seu iPhone, talvez seja um problema no seu iPhone. Então você pode verifique seu iPhone .

Verifique seu WiFi

Se o seu WiFi não estiver funcionando em muitos dispositivos, a causa do problema pode estar no próprio WiFi. Deve haver algo errado com o seu WiFi. Siga as etapas abaixo para solucionar o problema até que o problema seja resolvido.

Etapa 1: reinicie o modem e o roteador sem fio para corrigir o não funcionamento do WiFi

Esse problema pode ser causado provavelmente pelo problema do provedor de serviços de Internet (ISP). Reiniciar o modem e o roteador sem fio pode ajudá-lo a se reconectar ao serviço WiFi.

Nota : Qualquer pessoa que estiver se conectando à rede será desconectada temporariamente enquanto você faz isso.

1) Desconecte o roteador sem fio e o modem da fonte de alimentação (remova a bateria se o seu modem tiver uma bateria reserva).

2) Aguarde pelo menos 30 segundos.

3) Conecte o roteador sem fio e o modem de volta à fonte de alimentação novamente (coloque a bateria de volta no modem).

4) Em seu dispositivo, reconecte-se à rede sem fio.

Etapa 2: verifique se o sinal de WiFi está bloqueado para corrigir o problema de funcionamento do WiFi

Como todos sabemos: quanto mais fraco é o sinal WiFi, pior está a funcionar. Portanto, preste atenção se houver algo que possa impedir que o seu sinal WiFi seja conectado. Você pode verificar as condições possíveis abaixo:

1) Coloque seu roteador como no centro quanto possível, e certifique-se de ser o mais mais perto possível para o roteador, a fim de obter um melhor sinal wi-fi.

2) Certifique-se de que haja sem obstáculos cobrindo seu roteador , porque isso pode afetar o desempenho do roteador também.

3) Paredes grossas também pode reduzir o sinal WiFi e impedir que você se conecte ao WiFi.

4) Verifique qualquer dispositivo que possa interferir no seu sinal WiFi, como: seu telefone sem fio, forno de microondas e alto-falante Bluetooth . Se esses dispositivos usarem as mesmas frequências de 2,4 GHz ou 5 GHz que seu WiFi, o sinal de WiFi pode sofrer interferência usando a mesma frequência. Tente desligar temporariamente esses dispositivos e conectar-se ao WiFi novamente.

Se o seu WiFi reiniciar para funcionar depois de obter um sinal melhor, o problema é causado pelo sinal do WiFi. Em seguida, você pode tentar mover seu dispositivo para mais perto do roteador ou considerar a compra de um Extensor de alcance WiFi para resolver seu problema.

Etapa 3: altere a frequência e o canal do WiFi para corrigir o problema de funcionamento do WiFi

Se o seu WiFi parar de funcionar em apartamentos lotados quando muitas pessoas se conectam no mesmo canal WiFi ao mesmo tempo, você pode tentar alterar a frequência e o canal do WiFi para resolver esse problema.

Normalmente, a frequência da rede WiFi tem 2,4 GHz e 5 GHz. Agora, muitos roteadores são do modelo de banda dupla e ambos suportam 2,4 GHz e 5 GHz. Se o seu roteador for de banda dupla, ele escolherá automaticamente a transmissão a 5 GHz quando estiver lotado se conectando a 2,4 GHz .

Como verificar se meu WiFi usa 2,4 GHz e 5 GHz?

De maneira geral, 802.11a / ac usa a banda de 5 GHz, 802.11b / g usa a banda de 2,4 GHz e 802.11n usa a banda de 2,4 GHz ou 5 GHz. se eles não corresponderem ou incluírem as frequências do seu roteador, a rede WiFi não aparecerá no seu computador.

Para sua frequência WiFi : Você pode saber sua frequência Wi-Fi verificando o interface do seu roteador , ou verificar o manual do roteador .

Para a frequência de WiFi do seu telefone : Agora, muitos smartphones suportam 2,4 GHz e 5 GHz, então você não precisa se preocupar com isso.

Para sua frequência Windows WiFi :

1) Tipo cmd na caixa de pesquisa, clique com o botão direito Prompt de comando (clique com o botão direito cmd se você estiver usando o Windows 7) para clicar Executar como administrador e clique sim confirmar.

2) Copie o comando abaixo e cole-o no Prompt de Comando e pressione Entrar .

netsh wlan mostrar motoristas

3) Você pode ver a frequência mostrada na imagem.

Se seus dispositivos só podem funcionar com frequência de 2,4 GHz, é muito provável que você tenha o problema de congestionamento de rede, então você pode mudar o canal WiFi para resolver seu problema . E existem apenas 11 canais disponíveis para escolha. Entre eles, apenas os canais 1, 6, 11 são os mais comumente usados.

Siga as instruções para configurá-lo (aqui, tomamos um roteador WiFi TP-link como exemplo):

1) Verifique o endereço de IP , Nome do usuário e Senha no seu roteador.

2) Abra um navegador no seu PC ou telefone celular e digite o endereço de IP no seu navegador e pressione Entrar .

3) Digite seu Nome do usuário e Senha e clique Conecte-se .

4) Vá para Sem fio e clique Sem fio 2,4 GHz ou 5 GHz sem fio e mude o canal para um menos lotado.

5) Tente seu WiFi novamente para ver se funciona melhor.

Se o WiFi não funcionar em seu PC / laptop com Windows

Se o seu WiFi funciona em outros dispositivos, mas não no Windows, você pode tentar verificar os métodos abaixo:

Método 1: ative o serviço WiFi para corrigir o não funcionamento do WiFi

Esse problema ocorre provavelmente porque o Windows desabilita o serviço WiFi. Assim, você pode verificar as configurações de WiFi no seu Windows.

Nota : Certifique-se de que está dentro do alcance da rede WiFi ao seguir estes passos.

Dicas : Se o seu laptop Windows tiver um interruptor ou um chave no seu teclado para ligar / desligar o WiFi (se não, você pode pular isso), certifique-se de não desabilitar o serviço WiFi pressionando o interruptor ou a tecla. Se você desligar acidentalmente o WiFi, ligue-o primeiro.

1) Clique com o botão direito no Ícone da Internet e clique Rede aberta e centro de compartilhamento .

2) Clique Alterar as configurações do adaptador .

3) Clique com o botão direito Wi-fi (também referido a Conexão de rede sem fio em diferentes computadores)e clique Habilitar .

Nota : Se estiver habilitado, você verá Desabilitar quando clicar com o botão direito Wi-fi (também referido a Conexão de rede sem fio em diferentes computadores).

4) Reinicie o Windows e reconecte-se ao WiFi novamente.

Método 2: ative o serviço WLAN AutoConfig para corrigir o não funcionamento do WiFi

O serviço WLAN AutoConfig (também conhecido como Configuração sem fio no Windows XP) pode configurar segurança sem fio e configurações de conectividade . Quando ativadas, as configurações WLAN AutoConfig se aplicam a todos os adaptadores de rede instalados em seu computador. Além disso, quando o WiFi estiver disponível, ele se conectará automaticamente a uma rede sem fio preferida. Você pode seguir estas etapas para ativá-lo:

1) No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows + R ao mesmo tempo para invocar a caixa Executar e digitar services.msc , então aperte Entrar .

2) Role para baixo e clique com o botão direito WLAN AutoConfig (se você estiver usando o Windows XP, clique com o botão direito Configuração Wireless ) e clique em Propriedades .

3) Selecione Automático em Tipo de inicialização, clique em Aplique e clique Está bem .

4) Reinicie o PC e reconecte-se à rede WiFi para ver se o WiFi funciona.

Método 3: Desative o Firewall do Windows

O Firewall do Windows pode proteger seu Windows contra ataques de rede. É possível que o Firewall do Windows impeça o computador de se conectar ao WiFi. Você pode tentar desativar temporariamente o Firewall do Windows e ver se isso ajuda:

1) No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows + R ao mesmo tempo, digite firewall.cpl e clique Está bem .

2) Clique Ativar ou desativar o Firewall do Windows no painel esquerdo.

3) Selecione Desative o Firewall do Windows (não recomendado) em todas as três colunas e clique em Está bem .

4) Tente se conectar ao seu WiFi novamente.

Se o problema persistir, pode não ser um problema do Firewall do Windows e você pode ligue o Firewall do Windows novamente para proteger o seu computador.

Se o seu problema for resolvido, parece que foi causado pelo Firewall do Windows. Em seguida, você pode permitir seu WiFi através do Firewall do Windows:

1) Ainda no Janela do Firewall do Windows , clique Ativar ou desativar o Firewall do Windows no painel esquerdo.

2) Selecione Ative o Firewall do Windows em todas as três colunas e clique em Está bem salvar.

3) Voltar para o Janela do Firewall do Windows , clique Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows .

4) Role para baixo e selecione o recurso que executa seu WiFi e marque as três caixas em Domínio , Privado e Público .

5) Clique Está bem para salvar as configurações e tente conectar-se ao WiFi novamente para ver se funciona.

Método 4: atualize o driver de rede WiFi

O WiFi não está funcionando provavelmente pode ser causado pelo driver de rede sem fio ausente ou desatualizado, portanto, atualizar o driver de rede sem fio pode resolver este problema. Existem duas maneiras de atualizar o driver de rede WiFi:

Opção 1: atualize manualmente o driver de rede WiFi

Você precisará de alguns conhecimentos de informática e paciência para atualizar manualmente seus drivers, porque você precisa encontrar o driver certo online, baixe-o e instale-o passo a passo.

Opção 2: Atualize automaticamente (recomendado) o driver de rede WiFi

Se você não tem tempo ou conhecimentos de informática para atualizar o driver de rede sem fio manualmente, pode fazê-lo automaticamente com Driver Easy . O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema operacional Windows e encontrará os drivers corretos para o seu computador:

1) Baixar e instale o Driver Easy (baixe o arquivo .exe para uma unidade USB de um computador com acesso à Internet e instale-o no computador com problema de WiFi).

2) Execute o Driver Easy e clique Escaneie agora . O Driver Easy fará uma varredura no seu computador e detectará quaisquer drivers com problemas.

3) Clique no Atualizar ao lado do driver sinalizado, faça o download e instale a versão correta desse driver (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).

Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema. (Isso requer o Versão Pro que vem com suporte total e uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias. Será solicitado que você atualize ao clicar Atualize tudo .)

A versão Pro do Driver Easy vem com suporte técnico completo.
Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte do Driver Easy em support@drivereasy.com .

Dicas : Recomendamos usar o Recurso de verificação offline fornecido pelo Driver Easy, para que você possa baixar e instalar o driver de rede mesmo sem Internet.

4) Reinicie o computador e conecte-se ao WiFi novamente para ver se funciona.

Se o WiFi não funcionar no seu iPhone

Se o WiFi funciona em seu computador ou outros dispositivos, mas não em seu iPhone, você pode verificar as configurações de WiFi em seu iPhone.

Nota :
1. Certifique-se de que ligou o seu WiFi e desligou o Modo avião no seu iPhone e você está dentro do alcance do WiFi ao solucionar problemas.
2. As capturas de tela abaixo são mostradas no iOS 10, mas as correções se aplicam a outras versões do iOS.

Método 1: forçar uma reinicialização do iPhone

Nunca é prejudicial forçar a reinicialização do iPhone, pois muitos problemas técnicos podem ser resolvidos reiniciando o dispositivo.

Se você estiver usando o iPhone X, iPhone 8 ou iPhone 8 Plus : Pressione e solte rapidamente o Botão de aumentar o volume . Pressione e solte rapidamente o Botão de diminuir o volume . Em seguida, pressione e segure o Botão lateral até ver o logotipo da Apple.

Se você estiver usando o iPhone 7 e o iPhone 7 plus : Pressione e segure o Botão de energia e Botão de diminuir o volume por pelo menos dez segundos, às vezes até 20 segundos, até ver o logotipo da Apple.

Se você estiver usando o iPhone 6s e anteriores : Pressione e segure o Botão de energia e Botão Home por pelo menos dez segundos, às vezes até 20 segundos, até ver o logotipo da Apple.

Depois de reiniciar o iPhone, tente conectar-se ao WiFi para ver se funciona.

Método 2: Esqueça a rede WiFi e conecte-se novamente

Se você consegue se conectar ao seu WiFi, mas a velocidade é lenta ou você não tem conexão com a Internet, esquecer sua rede WiFi o ajudará a obter uma nova conexão ao seu WiFi.

Nota : Certifique-se de que sabe a senha do seu WiFi. Você precisará inserir a senha novamente.

1) Vá para Configurações > ACESSO SEM FIO À INTERNET .

2) Toque no seu Nome WiFi e toque Esquecer esta rede . Em seguida, confirme gravando Esqueço .

3) Aguarde alguns segundos.

4) Volte para Configurações > ACESSO SEM FIO À INTERNET , selecione sua rede WiFi e digite o senha para entrar na rede novamente para ver se funciona.

Método 3: redefinir as configurações de rede WiFi

É uma solução útil para redefinir as configurações de rede se o WiFi não estiver funcionando no iPhone. Siga esses passos:

Nota : Isso removerá todas as configurações de rede salvas no seu dispositivo, portanto, certifique-se de saber a senha do seu WiFi.

1) Vá para Configurações > geral > Redefinir .

2) Toque Redefinir Ajustes de Rede e digite o seu senha continuar.

3) Em seguida, sua rede será reiniciada. Conecte-se ao seu WiFi novamente e veja se funciona.

Método 4: modificar DNS em seu iPhone

Este método funciona quando você pode se conectar ao seu WiFi, mas não consegue acessar a Internet, ou a velocidade do WiFi diminui para um rastreamento. Alterar o servidor DNS existente para Google DNS pode funcionar, porque o Google DNS pode ajudá-lo a obter uma velocidade WiFi mais rápida.

1) Vá para Configurações > ACESSO SEM FIO À INTERNET .

2) Toque no seu Nome WiFi , e você verá as informações detalhadas sobre o seu WIFi. Então toque DNS .

3) Tipo 8.8.8.8 (Google DNS) como DNS primário e seu DNS original como DNS alternativo. Não se esqueça de digitar um parágrafo para separar esses dois números DNS.

4) Em seguida, tente se conectar ao WiFi novamente.

Método 5: ativar o WLAN Assist

WLAN Assist (ou WiFi Assist) é um novo recurso lançado no iOS 9. Com o WiFi Assist, você pode permanecer conectado à Internet mesmo se tiver uma conexão WiFi fraca ou se seu WiFi parar de funcionar repentinamente. O WiFi Assist está ativado por padrão . Assim que estiver ativado em seu iPhone, você verá o ícone de dados do celular na barra de status. Vá e verifique se o seu WiFi Assist está ligado.

1) Vá para Configurações > Celular > WLAN Assist .

2) Se o WLAN Assist estiver desligado, toque no botão para liga . Se já estiver ligado, toque no botão para Desligue isso , e depois ligue novamente .

3) Tente se conectar ao seu WiFi novamente.

Isso é tudo. Sinta-se à vontade para comentar abaixo se o WiFi ainda não estiver funcionando em seu dispositivo.

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