Se você está tocando uma música em seu laptop HP, mas não ouve nada, Não se preocupe, embora seja muito frustrante, você definitivamente não é a única pessoa a enfrentar o problema de falta de som. Muitos outros usuários de laptop HP relataram o mesmo problema. Mais importante, você pode resolver esse problema facilmente por conta própria depois de ler este artigo!



Experimente essas correções

Aqui está uma lista de soluções que resolveram esse problema para outros usuários de laptop HP. Você não precisa experimentar todos eles. Basta percorrer a lista até encontrar aquele que funciona para você.

  1. Execute o solucionador de problemas de reprodução de áudio do Windows
  2. Atualize seu driver de áudio
  3. Verifique suas configurações de áudio
  4. Reinicie o serviço de áudio do Windows
  5. Resolver problemas de hardware

Correção 1: execute o solucionador de problemas de reprodução de áudio do Windows

Esta pode ser uma das soluções mais fáceis de tentar. O solucionador de problemas de reprodução de áudio interno do Windows é uma ferramenta útil que pode ajudá-lo a resolver problemas de reprodução de áudio. Aqui está como fazer:

  1. No teclado, pressione a chave do logotipo do Windows e digite solucionar problemas . Na lista de resultados da pesquisa, selecione Resolver problemas de configurações .
  2. Na janela pop-up, selecione Reproduzindo Áudio , então clique Execute o solucionador de problemas .
  3. Siga as instruções na tela para solucionar o problema de reprodução de áudio.

Quando terminar, reproduza uma música em seu laptop HP para ver se você resolveu o problema de falta de som. Se não, tente a próxima correção abaixo.

Fix 2: atualize seu driver de áudio

Um driver de áudio ausente ou corrompido também pode ser a raiz do laptop HP, sem problemas de som. Nesse caso, você pode corrigir esse problema facilmente atualizando o driver de áudio para a versão mais recente.

Existem duas maneiras de atualizar seu driver de áudio: manualmente ou automaticamente.

Atualize seu driver de áudio manualmente - Você pode atualizar seu driver de áudio manualmente acessando o site oficial da HP e procurando o driver mais recente para sua placa de som.

Certifique-se de escolher o driver que seja compatível com o modelo do seu laptop e sua versão do Windows .

Ou

Atualize seu driver de áudio automaticamente - Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar seu driver de áudio manualmente, você pode, em vez disso, fazê-lo automaticamente com Driver Easy .

Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, você não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar. O Driver Easy trata de tudo.

Todos os drivers no Driver Easy vem direto de O manufatureiro . Eles estão todos certificados seguros e protegidos .
  1. Baixar e instale o Driver Easy.
  2. Execute o Driver Easy e clique Escaneie agora . O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
  3. Clique Atualizar próximo ao seu dispositivo Bluetooth para baixar automaticamente a versão correta de seu driver, então você pode instalá-lo manualmente. Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta do todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (Isso requer o Versão Pro - você será solicitado a fazer upgrade ao clicar Atualize tudo. Você consegue apoio total e um Dinheiro de volta em 30 dias garantia)
    Você pode fazer isso de graça se quiser, mas é parcialmente manual.
    Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte do Driver Easy em support@drivereasy.com .

Fix 3: verifique suas configurações de áudio

As configurações incorretas de áudio em seu laptop também podem causar problemas de ausência de som. Você pode seguir as instruções abaixo para verificar suas configurações de áudio:

  1. Em seu desktop, clique com o botão direito o ícone do alto-falante no canto inferior direito e selecione Sons .
  2. Navegar para a guia Reprodução . Clique com o botão direito em qualquer lugar da guia Reprodução da janela Som e certifique-se de selecionar Mostrar Dispositivos Desabilitados e Mostrar dispositivos desconectados opções.
  3. Se o alto-falante do laptop estiver desativado, clique com o botão direito o alto-falante do laptop e selecione Habilitar .
  4. Selecione o alto-falante / fone de ouvido que você está usando eclique Conjunto padrão .
  5. Clique Está bem para salvar as alterações.
  6. Em seu desktop, clique com o botão direito o ícone do alto-falante no canto inferior direito e selecione Mixer de volume aberto .

  7. Se você vir que algum aplicativo está silenciado, clique em o ícone do alto-falante sob esse aplicativo para reativá-lo.
  8. Toque uma música no seu laptop para ver se você corrigiu o problema de falta de som. Caso contrário, vá para a próxima etapa.
  9. No teclado, pressione a chave do logotipo do Windows e X ao mesmo tempo. Então selecione Gerenciador de Dispositivos para abri-lo.
  10. No Gerenciador de Dispositivos, Duplo click Controladores de som, vídeo e jogos para expandir a lista. Se você ver uma seta para baixo próximo ao seu dispositivo de áudio, clique com o botão direito então selecione Habilitar dispositivo para habilitá-lo.

Toque uma música no seu laptop HP para ver se o problema de falta de som foi resolvido. Caso contrário, tente a próxima correção para reiniciar o serviço de áudio do Windows.

Fix 4: reinicie o serviço de áudio do Windows

Se o serviço de áudio do Windows for interrompido, seu dispositivo de áudio pode não funcionar corretamente. Tente reiniciar o serviço de áudio do Windows para ver se você pode consertar. Aqui está como fazer:

  1. No teclado, pressione a chave do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo, para abrir a caixa de diálogo Executar. Tipo services.msc e pressione Entrar . Sua permissão será solicitada. Clique sim abrir Serviços .

  2. Role para baixo para localizar Áudio do Windows . Clique com o botão direito e selecione Propriedades .

  3. Debaixo de geral guia, se o serviço estiver desativado, clique em Estrela para habilitá-lo. Para Tipo de inicialização , selecione Automático .

  4. Navegue até o Recuperação aba. Para Primeira falha , selecione Reinicie o serviço . Então clique Está bem para salvar as alterações.

  5. Localize o serviço Windows Audio Endpoint Builder . Siga as etapas 3 e 4 acima para fazer a mesma coisa para o Windows Audio Endpoint Builder.

  6. Reinicie o seu PC.

Veja se você corrige esse problema após reiniciar o serviço de áudio do Windows. Se funcionar, parabéns! Este problema foi corrigido.

Correção 5: solucionar problemas de hardware

Se nenhuma das correções acima funcionar para você, pode ser necessário solucionar problemas de hardware. Aqui estão algumas dicas que você pode tentar:

  1. Veja se há algum pano ou poeira no alto-falante do seu laptop HP. Se houver, você deve limpá-lo com uma escova macia
  2. Se você estiver usando fone de ouvido e não houver som, verifique a entrada do fone de ouvido. Você pode limpar as tomadas com um cotonete ou escova macia.

Esperançosamente, uma das correções acima resolveu o problema de falta de som para você. Se o problema persistir, você precisa entrar em contato com a equipe de suporte HP para obter ajuda.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, deixe seu comentário abaixo.

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