Se você usa o Windows 10 e seu Wi-Fi é lento ou liga e desliga de vez em quando, você não está sozinho. Muitos usuários de laptop HP também estão relatando esse problema. Mas não se preocupe - não é um problema difícil de resolver.

Aqui estão 4 soluções para você tentar. Você pode não precisar experimentar todos eles; apenas vá descendo na lista até encontrar aquele que funciona para você.



Passo 1: Reinstale o driver do adaptador sem fio
Passo 2: Atualizar driver do adaptador sem fio
Etapa 3: Verificar e redefinir as configurações de hardware
Opção final: Atualizar ou redefinir o Windows 10

Para começar, se você ainda não executou a solução de problemas automática para examinar o problema, você deve fazer isso imediatamente.

Execute o solucionador de problemas de rede automática

Existem duas maneiras de iniciar o solucionador de problemas de rede automática:

Método 1 - execute o solucionador de problemas de rede automática no aplicativo Configurações

Modo 2 - execute o solucionador de problemas de rede automática no prompt de comando elevado

Método 1 - execute o solucionador de problemas de rede automática no aplicativo Configurações

1) No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows e X ao mesmo tempo, então escolha Configurações .

2) Na caixa de pesquisa, digite Solucionar problemas e escolher Resolver problemas de rede .

3) No lado direito do painel, clique em Execute o solucionador de problemas debaixo Conexões de Internet .

4) Selecione Resolver problemas de minha conexão com a Internet .

5) Quando o solucionador de problemas automático terminar de executar o procedimento, você poderá ver determinadas notificações de erro. Por exemplo:

Você pode digitar a notificação de erro que vê aqui em nosso Base de Conhecimento e veja se você pode localizar as correções exatas aqui:

Se você não vir a notificação exata exibida na tela, sinta-se à vontade para nos deixar um comentário e faremos o possível para ajudar 🙂

Modo 2 - execute o solucionador de problemas de rede automática no prompt de comando elevado

1) Tipo cmd na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione Executar como administrador .

2) Copie e cole a seguinte linha de comando na janela do Prompt de Comando e pressione Entrar .

 msdt.exe -id DeviceDiagnostic  

3) Clique Próximo na janela pop-up e o solucionador de problemas começará a detectar problemas de hardware automaticamente.

4) Aguarde a conclusão do processo de solução de problemas. Em seguida, siga as instruções na tela para corrigir o problema, se possível.


Etapa 1: Reinstale o driver do adaptador sem fio

1) No teclado, pressione o Chave do Windows e X ao mesmo tempo, então escolha Gerenciador de Dispositivos .

2) Localize e expanda Adaptadores de rede opção.

3) Em seguida, clique com o botão direito no adaptador de rede sem fio que você tem e escolha Desinstalar dispositivo .

4) Quando a janela de confirmação aparecer, clique no botão Desinstalar botão para continuar.

5) Agora, navegue até a barra superior e clique no ícone para Procure por alterações de hardware .

6) Seu laptop HP começará a reinstalar o driver do adaptador de rede sem fio para você. Quando o processo terminar, feche o Gerenciador de Dispositivos e reiniciar seu laptop.

7) Após reiniciar, tente a conexão Wi-Fi novamente. Se o problema persistir, pule para a Etapa 2.


Etapa 2: Atualizar o driver do adaptador sem fio

As instruções a seguir requerem uma conexão de Internet funcional. Recomendamos que você use Driver Easy Varredura offline recurso para localizar o driver correto para o seu adaptador sem fio primeiro.

1) No teclado, pressione Chave do Windows e X ao mesmo tempo, então escolha Gerenciador de Dispositivos .

2) Localize e expanda Adaptadores de rede opção.

3) Em seguida, clique com o botão direito no adaptador de rede sem fio que você tem e escolha Atualizar driver .

4) Selecione Procure automaticamente por software de driver atualizado .

5) Seu PC iniciará a busca para você. O processo pode levar algum tempo.

Se o driver mais recente não puder ser encontrado dessa forma, sugerimos que você vá ao site da HP ou ao fabricante do adaptador sem fio (no nosso caso, Realtek) e localize o driver sozinho.

Se você for um novato em computador e não tiver ideia de como atualizar o driver do adaptador Wi-Fi, recomendamos Driver Easy para você. É uma ferramenta que detecta, baixa e (se você vá pro ) instala os drivers de que seu laptop precisa.

Também ajuda a encontrar o driver do adaptador de rede correto com seu Varredura offline característica.

Com o Driver Easy, o processo de atualização do driver se reduz a apenas dois cliques: primeiro no Escaneie agora botão, o segundo no Atualizar botão. O driver correto será baixado e você pode instalá-los como quiser - manualmente via Windows ou automaticamente com Driver Easy Pro .

A versão Pro do Driver Easy vem com suporte técnico completo.
Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte do Driver Easy em support@drivereasy.com .

Etapa 3: verificar e restaurar as configurações de hardware

1) Desligue seu laptop primeiro. Desconecte todos os dispositivos periféricos, como impressoras, teclados, mouses e um segundo monitor. Desconecte o adaptador AC. Em seguida, remova a bateria.

2) Pressione o botão liga / desliga do laptop por pelo menos 15 segundos.

3) Desconecte o cabo de alimentação do roteador ou modem sem fio. Se a sua rede incluir um modem de banda larga separado, desconecte o cabo de alimentação também.

4) Aguarde 5 segundos e reconecte o (s) cabo (s). A luz deve estar acesa. Se apenas a luz de energia estiver acesa e a luz da Internet piscar, pode haver algum problema com o ISP (Provedor de serviços de Internet) e você pode precisar contatá-los para obter mais detalhes.

5) Insira a bateria em seu laptop e conecte o adaptador AC. Não conecte os dispositivos externos ainda.

6) Ligue o seu laptop. Use a tecla de seta para escolher Inicie o Windows normalmente e bater Entrar chave.

7) Quando você faz login na área de trabalho normalmente, clique com o botão direito do mouse no ícone de rede na seção da bandeja e escolha Rede aberta e centro de compartilhamento .

8) Em seguida, escolha Alterar as configurações do adaptador .

9) Verifique o status de sua conexão de rede. Se você ver o status disso é Desabilitar , clique com o botão direito na sua conexão sem fio e escolha Habilitar .


Opção final: atualizar ou redefinir o Windows 10

Se o seu laptop foi capaz de se conectar à rede sem fio sem problemas, mas não agora, talvez você precise considerar a restauração do Windows 10, de volta à data em que a rede sem fio funcionava bem.

Para obter instruções mais detalhadas, você pode verificar a postagem abaixo:

Como redefinir e atualizar o Windows 10?


Esperançosamente, esta postagem ajudou você a resolver o problema. Se você tiver mais perguntas ou idéias, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo. Obrigado por ler!

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