Esta postagem ajuda você com sua impressora HP mostrando o status Off-line no Windows 10 e Windows 7.



Se você vir Printer Status Offline, então sua impressora não imprime, pois Offline indica que seu PC não pode se comunicar com a impressora. Em alguns casos, é inesperado.

Para que sua impressora volte a funcionar normalmente, siga as instruções aqui. Você pode fazer isso totalmente sozinho.

Etapa 1: verificar problemas de conexão

Etapa 2: Definir impressora padrão

Etapa 3: redefinir a impressora

Etapa 4: atualizar o firmware da impressora

Etapa 5: atualizar o driver da impressora

Etapa 1: verificar problemas de conexão

1) NÃO conecte a um convidado ou rede host . Certifique-se de que sua impressora esteja NÃO conectados a uma rede de convidado ou host, pois podem ter recursos de segurança adicionais, como impedir que impressoras se conectem e, assim, imprimam.

2) Mudar de conexão sem fio para USB ou Ethernet . Em alguns casos, o culpado é a conexão sem fio. Para se certificar de que o problema não é causado pela sua impressora, verifique o manual da impressora para saber como alternar a impressora para uma conexão USB ou Ethernet.

3) Experimente sua impressora em outro computador . Se você tiver um segundo PC, tente instalar o driver da impressora e, em seguida, tente conectar a impressora usando o mesmo tipo de conexão. Se o status Off-line permanecer, a impressora é a culpada. Pode ser necessário ligar para o suporte HP para obter mais assistência. Se o status Off-line desaparecer, o problema é com seu primeiro PC.

Etapa 2: Definir impressora padrão

1) Reinicie sua impressora HP.

2) No teclado, clique em janelas chave, então escolha Painel de controle . Na janela do Painel de Controle, escolha Visualizar por Ícones grandes e então escolher Dispositivos e impressora .

3) Clique com o botão direito na impressora que você possui e escolha Tornar a impressora padrão . Certifique-se de que haja um marca de verificação verde ao lado da impressora depois disso.

4) Agora, clique com o botão direito no ícone da impressora padrão e selecione Veja o que está sendo impresso .

5) Clique Impressora aba. Então clique Pausar impressão e Usar impressora offline para remover as marcas de seleção na frente deles.

6) Veja se sua impressora fica off-line novamente.

Etapa 3: redefinir a impressora

1) Ligue a impressora primeiro, se ela estiver desligada.

2) Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da impressora.

3) Desconecte o cabo de alimentação da tomada.

4) Aguarde pelo menos 1 minuto. Reinicie o seu PC.

5) Conecte o cabo de alimentação novamente na parede.

6) Em seguida, reconecte o cabo de alimentação à impressora.

7) Pressione o botão liga / desliga para ligar a impressora se ela não estiver ligada.

8) Certifique-se de que a impressora esteja conectada ao computador ou à rede.

9) Veja se você pode imprimir agora. Se o status Off-line permanecer, você precisará seguir as etapas abaixo.

Etapa 4: atualizar o firmware da impressora

A HP lança regularmente novas versões de firmware de impressora para suas séries jato de tinta e LaserJet. A versão mais recente do firmware permite que sua impressora funcione com mais facilidade e corrija pequenos problemas. Para atualizar o firmware da sua impressora:

1) Você pode atualizar diretamente da impressora. Para fazer isso, você precisa verificar o manual da impressora para obter informações mais detalhadas, pois as soluções alternativas diferem em impressoras diferentes.

2) Se a atualização pela impressora não funcionar para você, sempre haverá uma alternativa. Você pode atualizar o firmware da impressora no site da HP.

2.1) Certifique-se de que sua impressora esteja conectada ao seu PC.

2.2) Vá para o suporte HP e navegue até Software e Drivers aba. Digite o modelo da sua impressora e clique Entrar .

2.3) Selecione primeiro o seu sistema operacional. Em seguida, role um pouco para baixo para localizar a categoria Firmware . Acertar Baixar botão para fazer o download.

2.4) Quando o download terminar, basta seguir as instruções na tela para instalar a atualização.

Etapa 5: atualizar o driver da impressora

1) No teclado, clique em janelas chave, então escolha Painel de controle . Na janela do Painel de Controle, escolha Visualizar por Ícones grandes e então escolher Dispositivos e impressora .

2) Clique com o botão direito na impressora padrão e escolha Remover dispositivo .

3) Vá para Suporte HP - Software e Drivers . Em seguida, digite o modelo da sua impressora e clique Entrar .

4) Escolha o seu sistema operacional e role um pouco para baixo até o Driver-Software de instalação do produto categoria. Em seguida, acerte o Baixar para baixar o driver.

5) Siga as instruções para atualizar o driver da impressora!

Como alternativa, você sempre pode tentar Driver Easy , com sua versão gratuita sendo igualmente compatível com a versão pro, que é um atualizador de driver automático que ajuda a detectar e baixar os drivers de dispositivo necessários para seus dispositivos.

As soluções alternativas são muito fáceis. Basta acertar o Escaneie agora botão, e então o Atualizar botão, e você estará atualizando o driver da impressora HP!

Se você escolher o versão pro do Driver Easy , além de ter acesso total a todos os incríveis recursos e funções do Driver Easy, você também receberá ajuda de nossos técnicos qualificados e experientes para resolver seus problemas de driver.

Se no final não ficar satisfeito com o serviço ou produto, é só pedir o reembolso 30 dias antes da compra, e nós cuidaremos bem dele.

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