Você pressiona o botão de impressão na impressora HP, mas ela apenas envia uma folha de papel completamente em branco? Isso é realmente muito chato, e você não está sozinho. Muitos usuários da HP estão relatando isso. Mas antes de ir para a oficina de conserto de impressoras, tente as soluções aqui.



5 soluções simples para tentar:

Você pode não ter que tentar todos; apenas vá descendo na lista até encontrar aquele que faz o truque para você.

  1. Verifique os cartuchos de tinta
  2. Execute o solucionador de problemas de impressora do Windows
  3. Atualize o driver da impressora
  4. Baixe e execute o HP Print and Scan Doctor
  5. Configurar serviço de spooler de impressão

Fix 1: verifique seus cartuchos de tinta

Se a impressora continuar imprimindo páginas em branco, verifique se os cartuchos estão funcionando corretamente. Aqui está o que você deve verificar:



O processo a seguir pode variar dependendo dos diferentes tipos de impressoras. Se você não souber como fazer, consulte o manual da impressora para obter instruções.

Verifique se os cartuchos de tinta estão entupidos.

Sua impressora não funcionará corretamente quando os cartuchos de tinta estiverem bloqueados ou entupidos. Se esse for o problema principal, tente limpar seus cartuchos de tinta no painel de controle da impressora ou limpe-os manualmente.

Verifique os níveis de tinta da impressora.

Cartuchos com pouca carga ou vazios também podem fazer com que a impressora imprima páginas em branco. Portanto, verifique os níveis de tinta / toner da impressora e substitua os cartuchos, se necessário.

Reinstale seus cartuchos.

Os problemas da impressora podem ocorrer quando os cartuchos estão com defeito ou quando a conexão entre os cartuchos e a impressora está fraca.



Remova os cartuchos para ver se algum deles está com defeito. Se você encontrar qualquer cartucho danificado, substitua-o. Se todos os cartuchos estiverem em boas condições, reinstale-os.

Verifique se os cartuchos estão bons e tente imprimir uma página. Se o problema persistir, prossiga com a correção abaixo.

Fix 2: execute o solucionador de problemas do Windows

O solucionador de problemas da impressora é um utilitário interno da Microsoft que pode detectar e corrigir problemas comuns da impressora automaticamente.

Então, quando sua impressora não estiver funcionando corretamente, tente usar a ferramenta para ver se ajuda. Aqui está como:

Se você estiver no Windows 7 ou 8 ...

1) No teclado, pressione o Logotipo do Windows chave e, em seguida, digite solução de problemas .

2) Selecione Solução de problemas .

3) Clique Use uma impressora .

4) Clique Próximo .

5) Quando a solução de problemas for concluída, tente imprimir uma página para ver se a impressora funciona corretamente.

Se sua impressora ainda não consegue imprimir ou nenhum problema de impressora é identificado, tente conserto 3 .

Se você estiver no Windows 10 ...

1) No teclado, pressione o Logotipo do Windows chave e tipo solução de problemas .

2) Selecione Configurações de solução de problemas .

3) Clique Impressora, e então clique Execute o solucionador de problemas

4) Aguarde a conclusão do processo de solução de problemas e tente imprimir uma página.

Se isso não funcionou para você, continue lendo e verifique a correção abaixo.

Fix 3: atualize o driver da impressora

Driver, ou driver de dispositivo, é um programa que faz com que o computador e o hardware conectado funcionem juntos. Se o driver não tiver sido instalado corretamente em seu computador, a impressora não funcionará totalmente e problemas como impressão de páginas em branco podem ocorrer.

Portanto, atualizar o driver deve ser sempre a opção certa quando algo dá errado com a impressora HP. Existem duas maneiras de obter o driver certo:

Opção 1 - Baixe e instale o driver manualmente

A HP continua atualizando os drivers da impressora. Para obter o driver mais recente para sua impressora, vá para o Site de suporte da HP e encontre o driver correspondente ao seu tipo específico de versão do Windows (por exemplo, Windows 32 bits) e baixe o driver manualmente.

Depois de baixar os drivers corretos para o seu sistema, clique duas vezes no arquivo baixado e siga as instruções na tela para instalar o driver.

Opção 2 - instalar automaticamente o driver da impressora HP

Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar o driver da impressora manualmente, pode fazê-lo automaticamente com Driver Easy .

O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, você não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.

Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRÁTIS ou Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro, são necessários apenas 2 cliques:

1) Baixar e instale o Driver Easy.

2) Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.

3) Clique no Botão de atualização ao lado do driver da impressora para baixar automaticamente a versão correta desse driver, então você pode instalá-lo manualmente (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).

Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta do todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema. (Isso requer o Versão Pro que vem com suporte total e uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias. Será solicitado que você atualize ao clicar em Atualizar tudo.)

Você pode fazer isso de graça se quiser, mas é parcialmente manual.
A versão Pro do Driver Easy vem com suporte técnico completo.
Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte do Driver Easy em support@drivereasy.com .

4) Verifique se sua impressora funciona agora.

Se o problema persistir, prossiga e tente a correção abaixo.

Fix 4: Baixe e execute o HP Print and Scan Doctor

Médico de impressão e digitalização HP é uma ferramenta gratuita que você pode usar para encontrar a causa raiz do problema da impressora. Você pode usar a ferramenta para solucionar problemas de sua impressora HP com mau comportamento. Siga as instruções abaixo:

1) Faça o download do Médico de impressão e digitalização HP do site de suporte da HP .

2) Abra o arquivo baixado e siga as instruções na tela para instalar o HP Print and Scan Doctor.

3) Execute o seu médico em impressão e digitalização HP.

4) Clique Começar e siga as instruções na tela para resolver o problema da impressora.

Se o seu problema persistir, não se preocupe. Existe mais 1 solução para tentar.

Fix 5: Configure o serviço Printer Spooler

O problema de impressão de página em branco ocorre quando os arquivos do spooler de impressora no PC estão danificados ou ausentes. Tente restaurar os arquivos de serviço do spooler da impressora para ver se esse é o problema para você. Aqui está como:

As telas mostradas abaixo são do Windows 10, mas essa correção também se aplica ao Windows 7 e 8.

1) No teclado, pressione o Logotipo do Windows chave e tipo Serviços .

2) Selecione Serviços .

3) Duplo click Spooler de impressora.

4) Clique Pare e clique em Está bem .

5) Abra o Windows File Explorer (no teclado, pressione o Logotipo do Windows chave e É ao mesmo tempo).

6) Vamos para C: Windows System32 spool PRINTERS:

Se você for solicitado sobre as permissões, clique em Continuar .

7) Exclua todos os arquivos nesta pasta.

8) No teclado, pressione o Logotipo do Windows chave e tipo Serviços.

9) Selecione Serviços .

10) Duplo click Spooler de impressora

onze) Clique Começar . Então, certifique-se de Tipo de inicialização está configurado para Automático e clique Está bem .

12) Tente imprimir uma página para testar seu problema.


Esperançosamente, sua impressora está funcionando corretamente agora. Se esta postagem não resolveu seu problema, você pode levar sua impressora a uma oficina mecânica e procurar ajuda profissional.

Sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo se você tiver dúvidas e sugestões.

  • Impressora HP
  • Windows 10
  • Windows 7