Se você tiver um mouse sem fio Logitech e receber uma mensagem dizendo O software do driver do dispositivo não foi instalado com sucesso quando você conecta seu receptor unificador em seu PC, você não está sozinho. Muitos Windows também estão relatando esse problema. Mas não se preocupe, esse não é um problema difícil de resolver.



Se você está incomodando com esse problema, não se preocupe. Muitos usuários do Windows podem resolver isso com uma das seguintes soluções. Você pode não ter que tentar todos eles; apenas vá descendo até encontrar aquele que funciona.

Experimente essas correções, uma de cada vez

  1. Copie o arquivo do driver de um computador que funcione bem
  2. Remover possíveis aplicativos de conflito
  3. Atualizar drivers de mouse e USB
  4. Execute o Logitech Unifying Receiver como administrador
  5. Execute um hard reset
Você deve obter um mouse ou touchpad funcional para fazer as instruções abaixo. As capturas de tela a seguir são mostradas no Windows 7, mas todas as correções se aplicam ao Windows 10 e ao Windows 8 também.

1: Copie o arquivo do driver de um computador que funcione bem

Se o seu PC atual não tiver o arquivo de driver necessário, o receptor do mouse não funcionará tão bem quanto deveria. Para fixar isso:



1) Vá para C: Windows inf para encontrar o usb.PNF e usb.inf arquivos. Se você pode vê-los em seu PC atual, vá para os métodos abaixo.

2) Se você não consegue vê-los, cópia de de outro computador cujo receptor USB esteja funcionando corretamente e colar -los nesta pasta.

3) Se você não tiver outro computador, veja se consegue encontrá-los por este caminho C: Windows System32 .



4) Se você pode multar o usb.inf e usb.PNF arquivos, ainda, copie e cole-os na pasta C: Windows inf .

2: Remover possíveis aplicativos de conflito

Se você tiver MotionInJoy instalado em seu PC, ele pode ser o culpado. Há relatos de conflito com o receptor unificador da Logitech. Você pode removê-lo:

1) No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e clique Painel de controle .

2) Ver por Categoria e clique Desinstalar um programa .

3) Lick direito MotionInJoy e clique Desinstalar .

4) Digite regedit na barra de pesquisa e, em seguida, abra-o.

5) No teclado, pressione o Tecla Ctrl e F ao mesmo tempo, para abrir uma janela de pesquisa. Tipo DS3 .

6) Exclua todos os arquivos DS3 que você pode ver, especialmente o arquivo DS3.exe.

7) Desligue o seu Logitech Unifying Receiver .

8) Reinicie o computador e conecte o Logitech Unifying Receiver.

9) Aguarde o Windows Update para ajudá-lo a encontrar o driver correto.

3: Atualizar drivers de mouse e USB

Uma das causas mais comuns de um teclado que não responde é um mouse ou driver USB desatualizado.

Existem duas maneiras de obter os drivers corretos para o mouse e a porta USB: manual ou automaticamente.

Atualização manual do driver - Você pode atualizar seus drivers manualmente acessando o site do fabricante e procurando pelo driver correto mais recente. Observe que, para o seu driver USB, pode ser necessário tentar o fabricante do seu PC e também o fabricante do chipset da sua porta USB. Certifique-se de escolher apenas drivers compatíveis com sua variante do Windows 10.

Atualização automática de driver - Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar seus drivers manualmente, você pode, em vez disso, fazê-lo automaticamente com Driver Easy .O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para o seu mouse e porta USB exatos e sua variante do Windows 10, e fará o download e os instalará corretamente:

1) Baixar e instale o Driver Easy.

2) Execute o Driver Easy e clique a Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.

3) Clique no Atualizar ao lado do dispositivo de mouse sinalizado e / ou porta USB para baixar e instalar automaticamente a versão correta desse driver (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).

Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - você será solicitado a fazer upgrade ao clicar Atualize tudo )

4: Execute o Logitech Unifying Receiver como administrador

1) No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo. Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar .

2) Expandir Mouses e outros dispositivos apontadores, clique com o botão direito Mouse compatível com HID e clique Desabilitar .

3) Baixe Logitech Unifying Software . Após o download, clique com o botão direito no ícone e clique em Executar como administrador .

4) Após a instalação, clique com o botão direito Logitech Unifying Software no Começar painel e clique Executar como administrador .

5) Seu receptor Logitech deve estar funcionando agora.

5: Faça um descanso duro

Nota: Ao realizar um hard reset , você deve desconectar ou remover todos os dispositivos periféricos. Você deve iniciar e testar o computador sozinho e, em seguida, reconectar um dispositivo periférico de cada vez.

1) Desligar seu computador.

2) Retirar o computador de qualquer replicador de porta ou docking station.

3) desconectar todos os dispositivos periféricos externos conectados, como dispositivos de armazenamento USB, monitores externos e impressoras.

4) Desligue o adaptador AC do computador.

5) Retirar a bateria do compartimento da bateria (se você estiver usando um laptop).

6) Pressione e segure o Poder por cerca de 15 segundos para drenar qualquer carga elétrica residual dos capacitores que protegem a memória.

7) Insira a bateria e conecte o adaptador AC de volta ao notebook, mas não conecte nenhum dos dispositivos periféricos.

8) Pressione o Poder botão para ligar o computador.

9) Se um menu de inicialização abrir, use as teclas de seta para selecionar Inicie o Windows normalmente e, em seguida, pressione o Entrar chave.

10) Depois de reconectar cada um dos dispositivos periféricos, execute atualização do Windows para atualizar todos os drivers de dispositivo.

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