Você pode encontrar uma mensagem de erro que diz “ A impressora não está respondendo ”Quando você está tentando imprimir algo. Existem várias causas possíveis para este erro, incluindo mau estado e configuração do hardware, drivers com defeito, etc.



Se o erro estiver incomodando você, tente os métodos abaixo e veja se eles podem ajudá-lo a resolver o problema.

1) Solução de problemas básicos

2) Execute o solucionador de problemas da impressora

3) Reinicie o serviço Print Spooler

4) Configure a porta correta

5) Verifique o driver da impressora

1) Solução de problemas básicos

Se você topar com um erro de impressora que não está respondendo, a primeira coisa que você deve fazer é verificar o status da conexão . Certifique-se de que sua impressora esteja devidamente conectado para o seu computador, e o cabos ou rede sem fio você usa é normal.

Além disso, você também pode tentar reiniciando todos os dispositivos relacionados a trabalhos de impressão. Eles incluem o seu impressora, computador e roteador WiFi (se sua impressora usa conexão sem fio). Você deve desligá-los completamente, deixá-los por um tempo e depois ligá-los novamente. Depois disso, você pode imprimir algo para ver se isso corrige o problema.

2) Execute o solucionador de problemas da impressora

O sistema Windows tem um solucionador de problemas de impressora embutido que pode diagnosticar seus problemas de impressora. Você pode executar essa ferramenta como uma forma de ajudá-lo a corrigir o erro de impressora que não está respondendo.

para) pressione Ganhar e digite “ solucionar problemas “. Selecione Solucionar problemas (em Windows 10 ) ou Solução de problemas (em Windows 7 ) no resultado.

b) Se você estiver usando Windows 10 , Clique em Impressora e então em Execute o solucionador de problemas .

c) Para Windows 7 , Clique em Use uma impressora debaixo Hardware e som .

d) Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas. Se o solucionador de problemas puder encontrar alguns problemas, pode ser necessário corrigi-los com esta ferramenta ou buscar soluções em outras fontes.

3) Reinicie o serviço Print Spooler

O serviço Spooler de impressão gerencia todos os trabalhos de impressão do seu computador. Às vezes, pode dar errado e causar vários problemas na impressora. Você pode resolver problemas desse tipo simplesmente reiniciando este serviço. Para reiniciar o serviço Spooler de impressão, siga as etapas abaixo.

( Nota que você deve logar em seu sistema como Administrador antes de continuar).

para) pressione Win + R e digite “ services.msc ”E bateu Entrar .

b) Role para baixo para encontrar Spooler de impressão . Clique duas vezes nele para abrir este serviço.

c) Clique em Pare botão sob Status do serviço e então em Começar . (Se o status do serviço for Parado , em seguida, acertar diretamente o Começar botão.) Depois disso, pressione Está bem .

d) Você acabou de reiniciar o serviço Spooler de impressão. Agora tente sua impressora e veja se o erro de não resposta desapareceu.

4) Configure a porta correta

Para que a impressora funcione normalmente, você precisa configurá-la para corrigir a porta da impressora. Você pode seguir as etapas abaixo para verificar e alterar a porta de sua impressora.

para) pressione Win + R e digite “ ao controle '

b) Clique em Dispositivos e Impressoras .

c) Dentro Impressoras seção, clique com o botão direito na impressora e selecione Propriedades da impressora .

d) Selecione Alterar propriedades em geral aba.

é) Vamos para Ports aba. Debaixo Imprimir na (s) seguinte (s) porta (s) , Carraça a porta que contém o nome da sua impressora . Você deve notar que o Descrição do porto deve incluir USB ou DOT4 se você está usando Conexão USB , ou WSD , rede ou IP E se conexão de rede é usado. Depois de escolher a porta, pressione Aplique .

f) Volte para geral aba. Clique em Imprimir página de teste para realizar um teste de impressão para verificar se você escolheu a porta certa.

g) Você pode precisar repetir a etapa é e f até que você possa confirmar que aplicou a alteração certa.

5) Verifique o driver da impressora

Às vezes, o erro de impressora não respondendo pode ser causado por problemas de driver. Para corrigir o problema, você precisa atualizar seu driver, se estiver desatualizado, ou reinstalar o driver, se for problemático.

Você pode ir ao site oficial do fabricante da impressora para baixar o driver e o software de suporte para o seu dispositivo e instalá-los por conta própria. Ou você pode ir ao Gerenciador de Dispositivos do sistema e atualizar ou reinstalar o driver (depois de encontrar sua impressora em uma longa lista de dispositivos). Qualquer uma das formas é boa, mas um pouco complicada e, às vezes, que consome tempo e energia.

Portanto, recomendamos que você use Driver Easy . É um poderoso e fácil de usar ferramenta de gerenciamento de driver que pode economiza muito tempo e energia .

Usar Driver Easy para atualizar seu driver:

para) Abra o programa e clique Escaneie agora . Aguarde alguns segundos.

b) Clique em Atualizar botão próximo ao seu dispositivo de impressão. O Driver Easy fará o download do driver confiável mais recente para você. Em seguida, você pode instalar o driver por conta própria.

c) Se você deseja que o Driver Easy complete a instalação para você, você pode usar o seu Versão Pro . Ele fará todo o processo de atualização automaticamente . Além disso, você pode atualizar todos motoristas batendo Atualize tudo botão.

Na verdade, Driver Easy Pro também contém recursos poderosos , como backup e restauração de driver. Eles podem ajudá-lo a lidar com vários problemas de driver. E são todos muito fácil de usar . Além disso, você pode desfrutar suporte técnico experiente se você for Pro. É um conveniente ferramenta que pode mantenha seu computador saudável .

Se todos os métodos acima não ajudarem a corrigir o problema, é possível que seja um problema de hardware, seja da impressora ou do computador. Nesse caso, sugere-se que você entre em contato com o fabricante do dispositivo para obter mais assistência.

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