Você já se deparou com uma situação como esta: você enviou um trabalho para a impressora, mas ele simplesmente se recusou a imprimir? Seu trabalho de impressão falha e fica preso na fila. Por mais que tente excluir ou cancelar seu trabalho de impressão, ele simplesmente não vai embora!



Não entre em pânico. Muitos usuários relataram o mesmo problema e é muito fácil de corrigir.

Experimente estas correções:

Fix 1: limpar a fila de impressão

Existem três opções para limpar a fila de impressão. Você não tem que experimentar todos; apenas faça sua escolha.

Opção 1: reinicie o serviço de spooler de impressão

  1. No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows + R ao mesmo tempo para abrir o Corre caixa.
  2. Na janela Executar, digite services.msc e bater Entrar .
  3. Role para baixo até Spooler de impressão .
  4. Clique com o botão direito Spooler de impressão e selecione Pare .
  5. Navegar para C: Windows System32 spool PRINTERS e exclua todos os arquivos da pasta. (NÃO exclua a pasta em si.)
  6. Na janela Serviços, clique com o botão direito Spooler de impressão e selecione Começar .
  7. Volte para o Trabalho de impressão fila. Todos os trabalhos de impressão devem ter sido removidos agora e você pode começar a imprimir novamente normalmente.
Problemas para excluir os arquivos?

Antes de excluir os arquivos da pasta PRINTERS, você precisa primeiro interromper o spooler da impressora. Caso contrário, você receberá uma mensagem de erro dizendo algo como A ação não pode ser concluída porque o arquivo está aberto .

Após excluir os arquivos, não se esqueça de reiniciar o serviço novamente.

Opção 2: use o prompt de comando para limpar arquivos travados

A maneira mais rápida de limpar a fila de impressão é por meio do prompt de comando. São necessários apenas alguns comandos:

  1. Tipo cmd na caixa de pesquisa e execute-o como administrador.
  2. Na janela do Prompt de Comando, digite os seguintes comandos separadamente:
net stop spooler del% systemroot%  System32  spool  printers  * / Q / F / S net start spooler

Isso limpará todos os seus trabalhos de impressão presos na fila.

Opção 3: criar um arquivo Bat para uso permanente

Se você não quiser passar por todos os problemas de novo e de novo, há uma solução permanente para você fazer isso. Crie seu próprio arquivo em lote e você só precisa abri-lo toda vez que quiser limpar a fila de impressão. Aqui está como fazer:

  1. Abra o Notepad ou Notepad ++ (mas não o processador de texto como o Microsoft Word).
  2. Insira as seguintes linhas:
    spooler de parada de rede
    del% systemroot% System32 spool printers * / Q / F / S
    net start spooler

  3. Então clique Arquivo > Salvar como…
    • Altere o tipo de arquivo para Todos os arquivos
    • Nomeie seu arquivo como quiser, mas adicione .1 sufixo.
    • Certifique-se de que o tipo de codificação é ANSI .
    • Salve o arquivo. (Observe onde o arquivo é salvo.)
  4. Clique duas vezes no arquivo de lote para limpar a fila de impressão sempre que desejar.

Fix 2: Reinstale o driver da impressora

Se seus trabalhos de impressão ainda ficarem presos na fila, a causa principal é um driver de impressora incorreto ou desatualizado. Portanto, você deve atualizar o driver da impressora para ver se ele corrige o problema.

Existem duas maneiras de atualizar o driver da impressora: manualmente ou automaticamente.

Opção 1: Instale o driver da impressora manualmente

Fabricantes de impressoras como HP, Canon, Brother, Dell, Epson continuam lançando novos drivers de impressora para corrigir bugs e melhorar o desempenho. Para obtê-los, você pode acessar o site do fabricante da impressora (sempre na seção Suporte ou Download), baixar o driver mais recente e instalá-lo manualmente.

Opção 2: atualização automática do driver da impressora (recomendado)

Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar seu driver de áudio manualmente, você pode faça isso automaticamente com Driver Easy . O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará o driver correto para o seu dispositivo.

Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, você não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar. O Driver Easy trata de tudo.

Todos os drivers no Driver Easy vem direto de O manufatureiro .
  1. Baixar e instale o Driver Easy.
  2. Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.
  3. Clique no botão Atualizar próximo ao driver da placa de som para baixar automaticamente a versão correta desse driver, então você pode instalá-lo manualmente (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).

    OU clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema. (Isso requer o Versão Pro . Você receberá suporte completo e uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias. Será solicitado que você atualize ao clicar Atualize tudo .)
  4. Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.
  5. Tente imprimir novamente. Sua impressora deve estar funcionando corretamente agora.

Felizmente, sua impressora pode funcionar perfeitamente agora. No entanto, se nenhuma das soluções acima resolveram, sua impressora travou na fila, verifique a conexão USB ou sem fio para ter certeza de que sua impressora está se comunicando bem com seu computador ou telefone celular.

Sinta-se à vontade para nos deixar um comentário se tiver dúvidas ou sugestões.

  • erro
  • impressora
  • Driver de impressora