Hoje, quando você navega em suas pastas contendo arquivos de vídeo / mídia ou tenta imprimir seus arquivos em seu computador Windows, recebe este erro: COM Surrogate parou de funcionar .
É frustrante, mas não precisa entrar em pânico. Normalmente, é um problema fácil de resolver. Neste guia, você aprenderá dois métodos fáceis e eficazes para corrigir esse problema. Continue lendo e descubra como ...

Observação: as capturas de tela abaixo são do Windows 10, mas você também pode tentar esses métodos se encontrar o problema no Windows 7.

Solução 1: reverter o driver de vídeo

O problema do COM Surrogate parou de funcionar é causado principalmente por um driver de vídeo incorreto em seu computador Windows. Você provavelmente pode consertar revertendo o driver de vídeo. Veja como:



1) No teclado, mantenha pressionado o Logotipo do Windows chave , então aperte R para abrir uma caixa Run.
2) Tipo devmgmt.msc e pressione Entrar .

3) Encontre e expanda o Adaptadores de vídeo seção. Clique com o botão direito do mouse no driver do adaptador de vídeo e selecione Propriedades .


4) Escolha visualizar em Motorista painel. Então clique Roll Back Driver .

Se o Roll Back Driver ícone acinzentado, você pode baixar o driver da versão anterior de sua placa de vídeo do seu computador ou site do fabricante da placa de vídeo ou, alternativamente, você pode resolver todos os seus problemas de driver automaticamente através de Driver Easy .

Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRÁTIS ou Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro leva apenas 2 etapas (e você obtém suporte total e uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias):



1) Baixar e instale o Driver Easy.

2) Execute o Driver Easy e clique no botão Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.



3) Clamber Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta do todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - será solicitado que você atualize ao clicar em Atualizar tudo).

Nota : Você pode fazer isso gratuitamente se quiser, mas é parcialmente manual.


Solução 2: adicione dllhost.exe à exceção DEP

COM Surrogate é o processo de host executável ( dllhost.exe ) em execução em segundo plano enquanto você navega em arquivos ou pastas. Adicioná-lo à lista de exceções DEP também pode ajudar a corrigir seu problema.

1) No teclado, mantenha pressionado o Logotipo do Windows chave , então aperte R para abrir uma caixa Run.

2) Tipo ao controle na caixa e clique Está bem para abrir o painel de controle.

3) Clique Sistema quando visualizado por Ícones grandes ou pequenos . Então clique Configurações avançadas do sistema na janela pop-up.


4) Clique Configurações debaixo atuação diálogo.



5) Marque em Ative a DEP para todos os programas e serviços, exceto aqueles que eu selecionar: debaixo Prevenção de Execução de Dados painel. Então vá para C: Windows SysWOW64 ou System32 (com base no seu sistema).



Nota: Se você não tiver certeza do tipo de sistema, abra uma caixa Executar e digite msinfo32 para abrir o Painel de informações do sistema, então você pode verificá-lo.

6) Role para baixo para encontrar e clique duas vezes em dllhost .



7) Clique Aplique > Está bem para salvar as configurações.

Esperamos que este artigo o ajude a resolver o problema. Sinta-se à vontade para comentar abaixo com suas próprias experiências.

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