Recebemos relatos de usuários dizendo que têm problemas para usar o teclado do laptop HP. Alguns deles reclamaram que certas teclas, como as de função (F1, F12 etc.), estão inutilizáveis, enquanto um pequeno número de usuários mencionou que o teclado do laptop é totalmente inútil e que eles precisam virar para um externo.

Se você é uma das “vítimas”, não se preocupe, existem algumas formas eficazes que irão ajudá-lo a resolver este problema. Siga as instruções abaixo e conserte o teclado do seu laptop!



Etapa 1: Reinstale o driver do teclado

1) Siga o caminho: Começar ícone > Painel de Controle (Visto por Ícones grandes)> Gerenciador de Dispositivos .

2) Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique para expandir Teclados categoria. Em seguida, clique com o botão direito na opção de teclado listada aqui e escolha Desinstalar .



Quando solicitado a confirmar a desinstalação, pressione Está bem continuar.

3) Aguarde o término da desinstalação. Então reiniciar seu computador. O driver do teclado será reinstalado automaticamente assim que você reiniciar o laptop.

Nota : Se você precisar digitar a senha para fazer login em sua área de trabalho, use o teclado na tela escolhendo o ícone do meio dos três ícones no canto inferior direito e selecione Teclado na tela .

Você poderá ver o teclado na tela aparecer. Use o cursor do mouse para digitar sua senha e clique Entrar Você deve conseguir ver que o Windows está pesquisando e atualizando automaticamente o driver do teclado para você.

Etapa 2: verifique as configurações do teclado

1) Clique no seu Começar botão e escolha Configurações ícone dele. Então escolha Hora e idioma .

2) No lado esquerdo do painel, escolha Região e idioma e, no lado direito, verifique se o idioma está definido como Inglês dos Estados Unidos) .

Se não, clique no Opções botão conforme mostrado na captura de tela.

Em seguida, certifique-se de que o teclado está selecionado como NOS .

Etapa 3: experimente um teclado externo

Se você tentou os métodos acima, mas eles não foram úteis, pode ser necessário conectar um teclado externo USB e ver se o segundo teclado funciona.

1) Se o teclado externo funciona perfeitamente , então você precisa considerar a pesquisa e o download da versão mais recente do driver do laptop do suporte da HP.

Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar seus drivers manualmente, você pode fazer isso automaticamente com Driver Easy .

Você pode experimentar a versão gratuita e atualizar seus drivers um por um. Ou você pode atualizar todos os seus drivers ausentes e desatualizados automaticamente com apenas um clique com o Driver Easy Versão Pro . Não se preocupe em experimentá-lo, pois ele vem com uma garantia de reembolso de 30 dias sem perguntas e suporte técnico profissional 24 horas por dia, 7 dias por semana.

2) Se o seu teclado externo não funciona ou, então você precisa considerar a reinicialização do sistema operacional ou fazer uma recuperação do sistema.

Para obter mais informações, consulte a postagem abaixo:

Como redefinir o Windows 10, a maneira mais fácil!

Passo 4: Execute uma reinicialização forçada

Uma reinicialização a frio não removerá nenhum dos seus dados do computador, é um movimento que diminui a quantidade de energia armazenada nos componentes de hardware.Considere seguir esta opção quando você não pode logar em sua área de trabalho ou não pode ir para Opções avançadas de inicialização painel.

1) Desligue o computador e certifique-se de ter desativado ou desconectado todos os dispositivos externos desnecessários. Remova o computador de qualquer replicador de porta ou docking station.

2) Desconecte o adaptador CA do computador e remova a bateria do compartimento da bateria.

3) Pressione e segure o Poder por cerca de 15 segundos para drenar qualquer carga elétrica residual dos capacitores que protegem a memória.

4) Insira a bateria e o adaptador AC de volta no laptop, mas certifique-se de não conectar nenhum dispositivo externo ainda.

5) Pressione Poder botão para ligar o computador.

Se o menu de inicialização abrir, use a tecla de seta para selecionar Inicie o Windows normalmente e pressione Entrar tecla no teclado.
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