Muitos usuários do Surface Pro 4 que usam a Caneta Surface relataram que a Caneta Surface não funciona em seus tablets - o Surface Pro 4 não responde à caneta ou responde de forma anormal.

Se você é um deles, não se preocupe. Aqui estão quatro soluções que você pode tentar resolver este problema:



Método 1: Resolva o problema da bateria
Método 2: Atualize o driver do Surface Pen
Método 3: Emparelhe novamente seus dispositivos
Método 4: Execute um desligamento de dois botões


Método 1: solucionar problemas da bateria

Você não pode usar sua Caneta Surface se for bateria está extraviado ou acaba. Podes tentar reinserindo ou substituindo a bateria da Caneta Surface para ver se isso a traz de volta. Para fazer isso:

1) Remova o boné de sua caneta Surface e, em seguida, retire o bateria .



2) Inserir a bateria de volta e coloque a tampa de volta.

3) Experimente a Caneta Surface no Surface Pro 4 e veja se o problema é resolvido.

4) Caso contrário, substitua a bateria por um nova bateria AAAA .

5) Experimente a caneta novamente e veja se funciona.

Método 2: atualize o driver da caneta Surface

Você pode não conseguir usar a Caneta Surface se estiver usando um driver errado ou se estiver desatualizado. Você pode atualizar o driver do Surface Pen manualmente ou, se não tiver certeza de brincar com os drivers, pode fazer isso automaticamente com Driver Easy .

Diver Easy pode reconhecer automaticamente seu sistema e encontrar os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, você não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.

Você pode atualizar seus drivers automaticamente com o GRATUITO ou o Para versão do Driver Easy. Mas com a versão Pro, basta 2 clica (e você obtém apoio total e um Dinheiro de volta em 30 dias garantia):

1) Baixar e instalar Driver Easy .

2) Corre Driver Easy e clique no Escaneie agora botão. Driver Easy fará uma varredura em seu computador e detectará todos os drivers com problemas.

3) Clique no Atualizar ao lado de um driver da caneta para superfície sinalizado para baixar e instalar automaticamente a versão correta deste driver (você pode fazer isso com a versão GRATUITA). Ou clique no Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta do todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - será solicitado que você atualize ao clicar em Atualizar tudo).

4) Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Método 3: emparelhe novamente seus dispositivos

Sua Caneta Surface conecta-se ao Surface Pro 4 via Bluetooth e ele irá parar de funcionar se a conexão Bluetooth estiver com defeito. Emparelhamento sua caneta e seu tablet podem ajudá-lo a reconstruir a conexão:

1) Abrir Configurações .

2) Selecione Dispositivos .

3) Certifique-se de que o Bluetooth esteja em . Então selecione Caneta de superfície na lista de dispositivos e selecione Remover dispositivo .

4) Pressione para baixo e segure o topo de sua caneta Surface por cerca 7 segundos. A luz próxima ao clipe da Caneta piscará se você estiver usando um modelo antigo de Caneta de superfície. Ou a luz no lado plano brilharia em branco se você estiver usando um novo modelo. Ambos significam que o Surface Pro 4 descobriu a Caneta Surface.

5) No Bluetooth configurações em seu tablet, selecione Caneta de superfície e selecione Par .

6) Agora você emparelhou novamente sua caneta e seu tablet. Experimente e veja se a caneta pode ser usada.

Método 4: Desligue por dois botões

É possível que haja problemas de corrupção no Surface Pro 4 que desativem a Caneta Surface. Uma reinicialização completa de seu Tablet pode ser eficaz para limpar esses problemas de corrupção. UMA desligamento de dois botões pode desligar o Surface Pro 4 completamente. Você pode tentar consertar a Caneta Surface, desligando-a com dois botões e reiniciando o dispositivo.

1) Pressione e segure o botão de energia de seu Surface Pro 4 por cerca de 30 segundos e então lançamento isto.

2) Pressione e segure o botão de energia e a botão de aumentar o volume (+) juntos por cerca de quinze segundos. (Por favor faça NÃO solte quando vir um logotipo aparecer na tela.)

3) Esperar por mais 10 segundos.

4) Comece seu dispositivo e verifique se a caneta Surface funciona.

Se os métodos acima não puderem ajudá-lo, pode ser necessário considerar seu problema como um problema de hardware. Nesse caso, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Microsoft. Eles podem oferecer qualquer assistência adicional necessária.

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