Se você descobrir que um dos seus dispositivos USB no Windows 10 não está funcionando, continue lendo. Seja um mouse USB, teclado, pen drive, impressora ou alguns outros dispositivos USB juntos, este guia deve resolver seu problema.

Observe que existem 5 soluções possíveis aqui. Você pode não precisar experimentar todos eles; apenas comece no topo da lista e vá descendo.



1: Verifique se o próprio dispositivo está com defeito
2: Verifique sua fonte de alimentação
3: Verifique suas configurações de gerenciamento de energia
4: Verifique os drivers do seu dispositivo USB
5: Verifique suas portas USB

Método 1: verifique se o próprio dispositivo está com defeito

Se o dispositivo USB estava funcionando antes de você atualizar para o Windows 10, é improvável que esteja com defeito. Mas coincidências ocorrem. Com certeza possível que seu dispositivo simplesmente morreu no momento em que você atualizou o Windows. Portanto, é melhor descartar essa possibilidade com certeza antes de gastar tempo em soluções de problemas mais complexas.

Para verificar se o dispositivo USB está com defeito, simplesmente desconecte-o (‘Ejetar’ se for um dispositivo de armazenamento USB) e conecte-o a outro computador. Se funcionar, o dispositivo está bem. Se não, então você isolou o problema! Você só precisa comprar um substituto.

Método 2: verifique a fonte de alimentação (somente laptop)

A fonte de alimentação do seu laptop fornece energia para as portas USB. Se, por algum motivo, não conseguir fazer isso corretamente, os dispositivos conectados a essas portas USB podem parar de funcionar. Às vezes, isso pode ser corrigido de forma bastante simples:

1) Desconecte a fonte de alimentação e o plugue do carregador de seu laptop

2) Reinicie seu laptop

3) Conecte seu dispositivo USB ao laptop novamente

4) Conecte a fonte de alimentação de volta

Método 3: Verifique as configurações de gerenciamento de energia

Para economizar energia, por padrão, o Windows desliga seus controladores USB quando não estão em uso e liga-os novamente quando são necessários. Infelizmente, às vezes essa abordagem não funciona conforme o esperado e o Windows não consegue ligar seus controladores USB novamente.

Para descartar isso como a causa de seus problemas de USB, basta impedir o Windows de 'gerenciar' a energia de seus controladores e dispositivos USB:

1) Abra o Gerenciador de Dispositivos (digite “Gerenciador de Dispositivos” no campo de pesquisa do Windows)

2) Expanda o Controladores Universal Serial Bus ramo

3) Clique duas vezes no primeiro USB Root Hub dispositivo na lista (se você vir apenas um dispositivo USB Root Hub, tudo bem)


4) Clique no
Gerenciamento de energia aba

5) Desmarque o Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia caixa de seleção e clique em Está bem .

6) Repita as etapas 3-5 para cadaDispositivo USB Root Hub em sua lista de controladores Universal Serial Bus

Método 4: verifique os drivers do seu dispositivo USB

O problema de portas USB não está funcionando provavelmente é causado por problemas de driver. As etapas acima podem resolver isso, mas se não resolverem ou você não tiver certeza de brincar com os drivers manualmente,você pode fazer isso automaticamente com Driver Easy .

O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, você não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.

Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRÁTIS ou Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro, são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e garantia de 30 dias de devolução do dinheiro):

1) Baixar e instale o Driver Easy.

2) Execute o Driver Easy e clique Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.

3) Clique no Atualizar ao lado de um driver USB sinalizado para baixar e instalar automaticamente a versão correta deste driver (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).

Ou clique Atualize tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta do todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - será solicitado que você atualize ao clicar em Atualizar tudo).

A versão Pro do Driver Easy vem com suporte técnico completo.
Se precisar de ajuda, entre em contato Equipe de suporte do Driver Easy em support@drivereasy.com .

Método 5: verifique suas portas USB

Se nenhum dos métodos acima resolver o seu problema, as portas USB podem estar danificadas. Para descobrir, você pode levar seu PC a uma loja de conserto e pedir-lhes para verificar. Se as portas USB estiverem danificadas, o reparador deve ser capaz de substituí-las de maneira bastante econômica.

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