Se você está tendo “ O Windows Hello não está disponível neste dispositivo. ' na tua Configurações windows, você não está sozinho. Muitos usuários do Windows 10 também estão relatando esse problema. Não se preocupe, é possível consertar. Aqui estão as correções em 3 etapas para você resolver seu problema.

O que é o Windows Hello?

Windows Hello permite que você faça login em seu sistema reconhecendo sua impressão digital, seu rosto ou sua íris (como o Surface) em vez de usar um código PIN ou uma senha, desde que você tenha uma webcam e um leitor de dedo que funcionem.

Com a Atualização de Aniversário do Windows 10, esse recurso foi estendido a aplicativos e sites, que incluem aplicativos bancários e outros aplicativos confidenciais.

Como faço para corrigir isso?

Aqui estão 3 soluções para você experimentar. Você pode não ter que tentar todos eles; apenas vá descendo até encontrar aquele que funciona para você.

1. Atualize seu PC
2. Habilite Biométrica da Administração
3. Atualize o driver do dispositivo de impressão digital

Etapa 1: atualize seu PC

Em primeiro lugar, certifique-se de que instalou todas as possíveis atualizações disponíveis para o Windows 10. Veja se você precisa de patches instalados:

1) No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows e Eu ao mesmo tempo. Clique Atualização e segurança .



2) Clique no Verifique se há atualizações botão. Instale as atualizações disponíveis encontradas.

Quando terminar, passe para a segunda etapa.

Etapa 2: Habilitar Biométrica da Administração

Se você não tem permissão de administrador, provavelmente não usará o Windows Hello em seu PC. Para fixar isso:

1) No teclado, pressione a chave do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo, digite gpedit.msc e pressione Entrar .



2) Siga o caminho: Configuração do computador> Modelos administrativos> Componentes do Windows . No lado direito do painel, clique duas vezes Permitir o uso de biometria .

3) Clique ativado . Então clique Aplique e Está bem para salvar a mudança.



4) Reinicie o computador e vá para a próxima etapa.

Etapa 3: atualize o driver do dispositivo de impressão digital

Se o driver do seu dispositivo de impressão digital estiver desatualizado ou com defeito, você descobrirá que o hardware é impossível de usar. Você pode atualizar o driver do dispositivo para corrigi-lo.

1) No teclado, pressione o Chave do logotipo do Windows e X ao mesmo tempo e clique Gerenciador de Dispositivos .



2) Clique no ícone para Procure por alterações de hardware na barra superior.

3) Expandir Dispositivos biométricos . Clique com o botão direito no dispositivo sensor de impressão digital que você possui e clique Desinstalar .

4) Você pode optar por reiniciar o computador para Windows para ajudá-lo a localizar o driver que ele pode encontrar para o seu dispositivo.

Ou, como alternativa, você pode optar por atualizar o driver por conta própria.

Se você não tem tempo, paciência ou conhecimentos de informática para atualizar seus drivers manualmente, você pode fazer isso automaticamente com Driver Easy .

O Driver Easy reconhecerá automaticamente o seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual sistema seu computador está executando, você não precisa correr o risco de baixar e instalar o driver errado e não precisa se preocupar em cometer um erro ao instalar.

Você pode atualizar seus drivers automaticamente com a versão GRÁTIS ou Pro do Driver Easy. Mas com a versão Pro, são necessários apenas 2 cliques (e você obtém suporte total e uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro):

1) Baixar e instale o Driver Easy.

2) Execute o Driver Easy e clique Escaneie agora botão. O Driver Easy irá então verificar o seu computador e detectar quaisquer drivers com problemas.

3) Clique no Atualizar ao lado do dispositivo de impressão digital sinalizado para baixar e instalar automaticamente a versão correta deste driver (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).

Ou clique em Atualizar tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão faltando ou desatualizados em seu sistema (isso requer o Versão Pro - você será solicitado a fazer upgrade ao clicar Atualize tudo )

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