Se você vir a mensagem “Trabalhando nas atualizações, 100% concluído. Não desligue o seu computador ” ao realizar uma atualização do Windows, não se preocupe!



Embora seja extremamente frustrante, você definitivamente não é a única pessoa a enfrentar esse problema. Milhares de usuários do Windows relataram recentemente o mesmo problema. Mais importante, você deve ser capaz de consertar com bastante facilidade ...

Experimente essas correções

Aqui está uma lista de correções que resolveram esse problema para outros usuários do Windows. Você não precisa experimentar todos eles. Basta percorrer a lista até encontrar aquele que funciona para você.



  1. Remova todos os periféricos USB e espere o processo de atualização terminar
  2. Force o reinício do seu PC
  3. Execute o solucionador de problemas do Windows Update
  4. Redefinir os componentes do Windows Update
  5. Baixe as atualizações do Catálogo do Microsoft Update manualmente
  6. Dica profissional: Quer que resolvamos o problema para você?

Fix 1: Remova todos os periféricos USB e espere o processo de atualização terminar

Se você raramente verifica se há atualizações do Windows, pode levar muito tempo para o Windows concluir o processo de atualização. Talvez o seu PC não esteja “travado” na atualização do Windows e o Windows esteja apenas configurando e instalando pacotes de atualização.

Se você temporariamente não precisa usar seu PC, você pode apenas esperar de 2 a 3 horas para ver se o processo de atualização pode ser concluído. Se houver algum dispositivo USB (como impressoras, unidades flash USB, etc.) conectado ao seu PC, você pode tentar removê-lo do PC. Alguns usuários do Windows relataram que, depois de desconectar todos os periféricos USB de seus PCs, o processo de atualização é concluído rapidamente.

Veja se o problema persiste depois de esperar 2 a 3 horas. Se persistir, tente a próxima correção abaixo para forçar a reinicialização do PC.



Fix 2: force a reinicialização do PC

Se o seu PC travar em 100% ao realizar uma atualização do Windows, você precisa forçar a reinicialização do PC primeiro. Se você não sabe como fazer, siga as instruções abaixo:

  1. Pressione e continue segurando o botão liga / desliga no gabinete do seu computador até que seu PC desligue .
  2. desconectar qualquer fonte de alimentação externa ou remova a bateria do seu laptop.
  3. Calma o botão de energia por cerca de quinze segundos.
  4. Espere alguns minutos e conecte seu PC ou conecte a bateria ao seu laptop.
  5. Pressione o botão liga / desliga novamente para reiniciar o sistema.
  6. Selecione a opção para inicializar normalmente se você receber um aviso de que o computador foi desligado incorretamente.

Se você ainda não consegue acessar a área de trabalho, você pode tentar iniciando seu PC em modo seguro com rede . Ao entrar no sistema Windows no modo de segurança com rede, tente a próxima correção abaixo para executar o solucionador de problemas do Windows Update.

Correção 3: execute o solucionador de problemas do Windows Update

O solucionador de problemas do Windows Update é uma ferramenta interna que pode ajudá-lo a analisar e resolver problemas relacionados ao Windows update. Tente executar o solucionador de problemas do Windows Update para ver se você pode resolver esse problema. Aqui está como fazer:

  1. No teclado, pressione a chave do logotipo do Windows e digite solucionar problemas . Na lista de resultados da pesquisa, selecione Solucionar problemas .
  2. Na janela pop-up, selecione atualização do Windows e clique Execute o solucionador de problemas . Sua permissão será solicitada. Clique sim para executar o solucionador de problemas do Windows Update.
  3. Clique Aplicar esta correção continuar.
  4. Siga as instruções na tela para solucionar esse problema.

Execute uma atualização do Windows novamente para ver se você pode instalar a atualização. Se o problema reaparecer, tente a próxima correção, abaixo.

Correção 4: redefinir os componentes do Windows Update

Se os componentes do Windows Update estiverem corrompidos, o Windows Update pode não funcionar corretamente. Talvez seja essa a razão por trás deste problema. Para resolver isso, tente redefinir os componentes do Windows Update. Aqui está como fazer:

  1. No teclado, pressione a chave do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo, para chamar a caixa de diálogo Executar. Tipo cmd e pressione Ctrl , Mudança e Entrar ao mesmo tempo para execute o Prompt de Comando como administrador . Sua permissão será solicitada. Clique sim para abrir o prompt de comando.
  2. No Prompt de Comando, digite as linhas de comando abaixo e pressione Entrar no seu teclado depois de digitar cada :

    bits de parada de rede
    net stop wuauserv
    net stop appidsvc
    net stop cryptsvc


    Nota: Os serviços do sistema relacionados ao Windows Update serão interrompidos após a execução das linhas de comando acima.
  3. No Prompt de Comando, digite as seguintes linhas de comando e pressione Entrar depois de digitar cada:

    ren% systemroot% SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    ren% systemroot% system32 catroot2 catroot2.old

    Nota: Você irá renomear a pasta SoftwareDistribution e catroot2 como SoftwareDistribution.old e catroot2.old depois de executar essas duas linhas de comando. Essas duas pastas são usadas pelo Windows Update para salvar arquivos de atualização temporários.

    Ao renomear essas duas pastas, o Windows pensará que essas duas pastas estão faltando e criará novas para armazenar os arquivos de atualização do Windows. Fazendo isso, você pode evitar muitos problemas do Windows Update causados ​​pelos antigos arquivos temporários corrompidos nessas duas pastas.
  4. No Prompt de Comando, digite as seguintes linhas de comando e pressione Entrar após cada:

    bits net start
    net start wuauserv
    net start appidsvc
    net start cryptsvc

    Nota: Depois de executar as linhas de comando acima, você inicia os serviços do sistema relacionados ao Windows Update.

Verifique se isso resolveu o problema do Windows Update. Esperançosamente sim. Mas se não, tente a próxima correção, abaixo.

Fix 5: Baixe as atualizações do Catálogo do Microsoft Update manualmente

Catálogo do Microsoft Update oferece atualizações para o Windows 2000 SP3 e versões posteriores do sistema operacional Windows. Você pode tentar baixar as atualizações que não conseguiu instalar do Catálogo do Microsoft Update e instalá-las manualmente para ver se é possível corrigir esse problema.

Antes de baixar atualizações, você precisa verifique o tipo de sistema do seu sistema operacional Windows. Se você não sabe como fazer, siga as instruções abaixo para ver o seu tipo de sistema:

  1. No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo, para abrir a caixa de diálogo Executar. Tipo cmd e pressione Entrar para abrir o prompt de comando.
  2. Digite a linha de comando Informação do sistema e pressione Entrar para ver o seu tipo de sistema.


    Nota: ' PC baseado em X64 ”Indica que seu sistema operacional Windows é 64 bits ; ' PC baseado em X86 ”Significa que seu sistema operacional Windows é 32 bits .

Agora, você pode seguir as etapas abaixo para baixar as atualizações do Windows manualmente:

  1. No teclado, pressione a chave do logotipo do Windows e digite atualização do Windows , então aperte Entrar abrir atualização do Windows .
  2. Clique Visualizar histórico de atualizações para verificar as atualizações que você não instalou. Por exemplo, se você não conseguir instalar a atualização KB3006137, poderá baixar essa atualização e instalá-la manualmente.
  3. Visita Catálogo do Microsoft Update .
  4. Digite o número da atualização que deseja baixar. Neste exemplo, digite KB3006137 e clique em Pesquisa .
  5. Na lista de resultados da pesquisa, selecione a atualização correta para o seu sistema operacional e clique em Baixar .

    Nota: Se o seu O sistema operacional Windows é de 64 bits , você deve baixar a atualização cujo nome contém “ baseado em x64 ”.

  6. Na janela pop-up, clique no link para iniciar o download das atualizações.
  7. Duplo click o arquivo baixado e siga as instruções na tela para instalar a atualização.

Reinicie o seu PC para ver se o problema persiste. Se não, parabéns! Você resolveu esse problema irritante! Mas se esse problema reaparecer, você pode tentar a última correção abaixo.

Dica profissional: Quer que resolvamos o problema para você?

Se nenhuma das correções acima funcionou, ou você simplesmente não tem tempo ou confiança para solucionar o problema sozinho, peça-nos para corrigi-lo para você. Tudo que você precisa fazer é Versão Pro (apenas $ 29,95) e você terá suporte técnico gratuito como parte de sua compra. Isso significa que você pode entrar em contato com nossos técnicos de informática diretamente e explicar seu problema, e eles investigarão para ver se podem resolvê-lo remotamente.

IMPORTANTE: Por favor anexe o URL deste artigo quando você entrar em contato conosco, para que possamos ajudá-lo a resolver o problema o mais rápido possível. Você pode esperar uma resposta em dois dias úteis.

Você pode nos contatar facilmente através do Ferramenta Driver Easy Feedback . Para saber como usar essa ferramenta, visite este link:
https://www.drivereasy.com/help55/feedback/ .

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